Vacation as a With family in
February 2024
- Do not recommend the hotel
17.02.24 - 18.02.24
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Ужасный сервис
Бронировали кремлевский люкс на одну ночь. Были в Москве перед полётом на мальдивы. С собой были только загран паспорта, девушка Анна на ресепшн отказалась нас заселить. Приехал друг с русским паспортом, бронь переоформили на него, однако она принципиально отказалась заселять его, что бы мы не смогли остановиться в отеле. С нами был ребенок, но даже на это ей было плевать. В соседнем отеле такого же уровня пошли нам на встречу и оформили номер на друга. Про отель ничего сказать не могу, но отношение персонала, особенно конкретного человека испортило впечатление. Рекомендовать и тем более останавливаться в отеле желания больше нет.
Added from hotel
17.02.24
17:04
(638 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment