АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2707 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2023
27.05.23 - 03.06.23
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

От худшего к лучшему

Translate

В отель мы полетели по горящему предложению по очень выгодной цене, поэтому по соотношению цены и качества все сошлось. Но первая ночь в отеле была действительно ужасна. Вот почему: мы прилетели из Казани поздно ночью, до этого целый день лил дождь и ночью было очень холодно. Когда мы приехали в отель было уже в 12 ночи, тк рейс задержали. Мы уставшие и замерзшие надеялись побыстрее заселиться и лечь спать. Дети уже засыпали на ходу, но.. мужчина на рецепшен заставил нас ждать минут 40, пока якобы подготавливали номер. Хотя он был оплачен у нас с 14:00 прошлого дня и должен был быть давно готов. Нам не предложили даже чаю, что уж говорить о перекусе.. Но дальше интереснее. Нам дали номер в отдельном корпусе у главного бассейна, по дороге всячески его расхваливая. Как мы зашли, я была в шоке. Я работаю в туризме уже 13 лет и такого уж точно не ожидала! Номер на первом этаже двухэтажного корпуса, весь грязный, на полу дохлый таракан (или жук), на двоих взрослых и двоих детей одна большпя кровать и очень грязный сломанный диван. Когда его стали раскладывать, оттуда полетел мусор и пыль. В номере напольная плитка холоднющая, кондей на обогрев не работает, холодно ужасно... Я пошла просить переселить нас в основной корпус, но мне сказали что это только завтра и с доплатой. В итоге одну ночь мы спали в холоде и грязи, тк нормально прибрать там все за 10-15 минут было нереально. Это был кошмар первого дня. Но на следующий день я подошла к гэст релейшен, показала фото и видео номера и нам в течении часа уже дали номер в главном корпусе. За это им огромное спасибо. И без всяких доплат! Они извинились и следующий номер был полностью хорош. Он на фото. Поэтому советую сразу просить поселить вас в главном здании.

В тот же день погода наладилась, был конец мая.. Мы прошлись по территории и остались довольны и питанием, и территорией и пляжем. Это не лакшери отель и я сразу была готова к этому, но вот некоторые номера действительно нуждаются в ремонте, реновации и нормальной уборке. На пляж лучше брать аквашузы, тк там галька. И еще до пляжа нужно дважды перейти оживленную дорогу. С малышами нужно быть осторожными. Там гоняют сильно даже долмуши и автобусы. В остальном все супер: мороженое, пицца, бургеры, лепешки, хорошие детские дискотеки, пенные пати и тд, а также огромный бассейн и пара горок. Все это тут есть! И рядом два местных турагентства, если нужно сэкономить на экскурсиях. Приятного отдыха! ) В целом, отель могу рекомендовать.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • еда
  • анимация
  • дизайн
  • архитектура здания
  • бассейн.
  • уборка некоторых номеров
  • старые номера в отдельном корпусе.
Added: 15.02.2024 15:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 471 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 380) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Лейла Умарова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 23.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 34
  • Comments: 5
  • Readership: 16 800