Сразу скажу, отель точно не 5*, максимум 3*+!!!

Еще до поездки написала в отель на его сайте в разделе обращения поселить нас на более высокий этаж. Ответа не было и в итоге поселили на 5 этаж из 10! Хорошо, что не на третий, он сразу над столовой (рестораном) и в номерах 311-313 вид из окна на стену и крышу здания кухни. Еще самые плохие номера 1 и 14 на каждом этаже - они расположены в торце здания и, хотя балкон выходит на залив, но справа или слева на несколько метров от балкона глухая стена, то есть обрезанный вид на океан!

Приехали в отель в 19 часов, сразу заселились, но на ресепшене не надели браслетов, когда пошли в столовую нас развернули за браслетами. Также в номере был закрыт сейф, пришлось тоже идти на ресепшен. Заодно попросили еще вешалок в шкаф (их в шкафу всего 3 штуки было) и халаты. Пока ужинали все принесли, сейф при нас открыли. При заселении пытались взять депозит, не прокатило - у нас все включено.

По номеру особых замечаний нет, только непонятные моменты. Зачем-то под ковром, который вокруг кроватей положили пенофол, унитаз так высоко смонтирован, что около него стоит специальный стульчик! Для зубных щеток нет стаканов, щетки весь период просто лежали и их постоянно уборщик трогал и клал как ему нравиться, я со второго дня просто убирала щетку! Полотенца - отдельная песня: их почему-то всегда не хватает, то маленьких, то больших или просто они будут после 3 часов, причем мы меняли не все полотенца сразу. И полотенца сами оставляют желать лучшего - старенькие, застиранные. Уборка всегда качественная, но можно не включать табличку "Уборка", потому что убираются невзирая на горящие таблички, просто убирают номера по порядку следования уборщика. В душе вода плохо выходит не потому, что засорен сток, а потому, что он маленький и неправильно расположен. Постель без напоминания не меняют, на тумбочке под стеклом лежит памятка, что постельное белье меняют раз в 3 дня, но если нужно поменять раньше - положите памятку на кровать. Нам через 3 дня не поменяли, я на 4-й положила на кровать и поменяли. А через 8 мы уже уехали.

По питанию: всегда можно найти что-то, чтобы поесть вкусно. Разнообразие не очень большое, но вкусно. Из фруктов мы ели арбузы и ананасы - все спелое и вкусное. Салатов всегда много, но я предпочитала сама собирать салат из нарезанных овощей и заправлять разными соусами. Каша на завтраках пшеничная молочная, мне понравилась. Первое на обед и ужин было двух видов - пюре и супы кусочками. Вторых блюд всегда много, есть рыба, говядина, курица в разных видах и несколько гарниров. Десерты на обед и ужин вкусные, особенно муссы. А вот на завтраке выпечка всегда черствая! Удивил кофе из термостата, впервые такое видела, а чай из емкости, похожей на самовар, только без подключения к сети и вода в ней всегда была чуть теплая. Если отель позиционирует себя как 5*, то купите кофемашины, в столовой достаточно места, куда их поставить! По напиткам из бара возле столовой нареканий нет, а вот к бармену есть: наливает 1 мерный стакан бренди, и в чеке пишет 2, цена все-равно 0, но это же обман (как я понимаю, обман хозяев заведения)! Я не оговорилась назвав этот ресторан столовой, на ресторан он не тянет! Не на всех столах бумажные салфетки, солонки и перечницы, сервируют вилками рыбными, а не обычными. На столе из 4 мест только на одном месте нормальная вилка, а на других с тремя зубцами (что было, то и положили)! Напитки, пиво точно, наливают в пластик!

По пляжу: море и солнце отличные, приливы и отливы как и везде в ОАЭ, но здесь через несколько метров от берега сразу глубоко и поэтому можно полноценно плавать и при отливе. Хорошо придумано с волнорезами, которые полностью закрывают берег от волн. Вода чистая в течение всего дня. Видели пару черепашек за волнорезами, много мелких рыбок, попадались и побольше. Но опять организация пляжа оставляет желать лучшего! Зонты можно было поставить только 2 дня из 8-ми, так как дул ветер. Я впервые в ОАЭ увидела зонты на подставках, как в Европе! Везде на пляжах ОАЭ капитальные зонты, залитые цементом и стоят на постоянной основе! А здесь такое, да при ветрах, которые там бывают! Я не могу все время находиться на солнце, это, как минимум, вредно!!! Туалет на пляже - ужас, в первые 2 дня там хоть была бумага, затем ее вообще не было, брали с собой из номера. Ни разу там не убирались, как налетел песок в раковину, так и смывался постепенно посетителями! Еще в мужском туалете постоянно курил бич бой, сначала он курил в кустах возле туалета, а потом переместился в туалет. Муж стал ходить в туалет на территорию пляжа бунгало, там все хорошо: не накурено, чисто и бумага есть! Сам песок уже утрамбовался вместе с ракушечной крошкой и жестко ходить, а также в песке окурки, хотя на пляже стоит агрегат для просеивания песка. Кабинок для переодевания нет, пришлось оборачиваться парео и переодевать плавки, при ветре холодно в мокрых. Душей много и близко расположены.

При выезде пришли на ресепшен, отдали ключи, сказали - ждите. Они, оказывается, проверяют номера, потом отпускают. Вопрос: почему номер проверяется не при нас? После нашего ухода можно предъявить нам что угодно, нас же там нет! Совет: при выселении приглашайте сотрудников в номер и вместе с ними выходите! И, вообще, встречаю такое впервые за очень много лет поездок по миру!!!