АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
123 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2023
23.12.23 - 31.12.23
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Встреча и заселение ужасные!!!

Translate

Сотрудники на ресепшене решили, что заселение в не убранный( кровать не застелена, полотенца на полу) это норма. Приехали в отель в 9.00 на ресепшене отдали огромную коробку кофет(премиум). Браслеты одели в 10.00. Заселение сказали в 14.00 Когда пришли заселятся в 14.00 нам сказали , что за хороший номер нужно доплатить 20 долларов. В итоге отдали 10 долларов и шоколад про коробку конфет даже никто не вспомнил. И тут понеслось...начали давать номера с видом непонятно на что и не понятно где. Один номер предложили с боковым видом на море( кусочек моря)2206, но он был грязный и не убран после предыдущих постояльцев. Порвали кучу нервов и наконец- то в 16.00 нам соизволи убрать номер. На море мы уже не попали((( Теплая вода в номере была первые два дня потом только холодная... Ходить на ресепшен, зная как они делают вид что ничего не понимают по руски (при заселении устали от такого общения) не было желания вообще. Поэтому когда пропали деньги из номера, не стали тратить свое уже оплаченое время на отдых.

Когда за три дня до окончания отыха обнаружили, что не закрывается дверь на ключ, сообщили на ресепшен. До конца отдыха дверь так и не закрывалась, а ходить постоянно на ресепшен.........не за этим едем отдыхать.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.5 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • море
  • но это не заслуга отеля. в день выселения можно сходить на обед.
  • все остальное.
Added: 14.02.2024 12:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 234 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
кошмар, я никогда не плачу за номер, всегда давали нормальный, а вы заплатили и такой ужас....мы приехали в обед после 14 и то они там на ресепшн занимались чем угодно., но только не нами, выбесило тоже...но дали номер в середине отеля, более-менее нормальный, но сейф не могли настроить, вызывали работников, пришли правда быстро, сделали
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (851) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья Крутикова
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.04.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 1
  • Readership: 1 130