АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1238 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in February 2024
02.02.24 - 13.02.24
- Recommend this hotel
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
02 - 13 February

Отдых в феврале 2024

Translate

Отдыхаем в отеле с 02.02.2024. Начну с заселения : мы знали, что у нас будет ранний приезд, поэтому, выбирая отель, ориентировались на отзывы. И как раз таки в отзывах данного отеля писали, что заселяют по приезду без проблем. К сожалению, нам так не повезло, несмотря на то, что на руках был ребёнок 9 месяцев, а старший с Дцп. Приехали в 7.00, заселили после 12.00 ( заехали мы и ещё одна семья). Неприятно удивил тот факт, что ажиотажа при заселении не было, но при этом, раньше положенного срока нам не дали номера, хотя свободных было в изобилии, и браслеты до 12.00 нам тоже не надели, несмотря на уставших и голодных детей.

Номер дали хороший : новый, чистый, все исправно работало и работает) Каждый день оставляли 1 $ за уборку, она была на высоте) В целом, весь обслуживающий персонал приветливый и очень старательный.

Питание : здесь остались интересные впечатления) Иногда ты в поиске мяса, а иногда его с изобилием. Но отмечу - в Египте 5 раз, и первый раз в отеле, когда нет гуляша, говядину нужно искать в овощах, если, конечно, повезёт))) Но в целом, неплохо, выбрать что-то можно было всегда. Из фруктов : дыня, гранат, гуава, финики, апельсин, физалис ( ранее писали, что давали инжир и хурму, но мы отдыхаем тоже в этот временной промежуток, их не было))). Раз в неделю готовят морепродукты ( кальмары, осьминоги, креветки), красную рыбу.

Про пляж много писали ранее : есть разные уровни, все находили себе место) 13.02.24 у нас поздний выезд, с предвкушением находимся в ожидании. В концепции отеля заявлено, что возможно позднее выселение при наличии свободных номеров без доплат. Мы прогулялись по территории и видим, что номеров свободных достаточно, посмотрим, что нам ответят.

С радостью отвечу на вопросы по отелю)

Обязательно дополню отзыв рассказом о выселении)

Дополняю отзыв) На 2 семьи нам разрешили продлить за 35$ до 18.00 один номер, ссылаясь на загруженность отеля и нехватку номеров. Мы согласились, так как выезд из отеля должен был быть в 19.45. По факту получилось так, как мы и предполагали : соседний номер, где были наши друзья, которые переехали к нам до 18.00, так и был свободен, туда никого не заселили, пока мы находились в отеле.

Далее, наш рейс был задержан более, чем на 6 часов ( по итогу на 17), поэтому в 19.45 нас забрали из отеля и всех пассажиров нашего самолёта разместили в отеле Nubian Island. Приехали мы туда к ужину, были там до 13.40 следующего дня. Так вот там мы увидели огромную разницу в питании, в размещении, в работе анимации и в общем в сервисе, последний отель был очень даже неплох. Несмотря на старые номера, отель дышал полной грудью, был живой, достойный) И, если кто-то и расстраивается из-за задержек, то мы нет, так как сделали для себя выводы по отелям и в следующий раз только Nubian)

Added: 12.02.2024 15:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 775 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставленного сервиса. Что касается ваших замечаний относительно питания, мы передадим их руководству отеля для внесения немедленных улучшений в будущем.
Хотелось бы отметить, что по концепции отеля заселние происходит с 14:00, раннее заселение возможно за допонительную плату, цены фиксированы и Вы получаете чек за оплаченную услугу раннего заселения, при приезде сотруники ресепшена наверняка проинформовали Вас о стоимости. Засление в 12:00 без доплат - это комплимент от отеля, который как правило преоставляется гостям с маленькими детьми или пожилым людям, но только при наличии свободных номеров и не явлется обязательным.
Также обоащаю Вашен внимание, что в концепции отеля, которую Вы получили при заслении вместе с ключами, на 2 странице в разделе "Общая информация" написано: Время выселения: 12:00 после полудня/ поздний выезд. В случае поздней доставки ключей от номера к стойке регистрации, это будет считаться «поздним выездом» и будет взиматься плата в соответствии со временем задержки по прейскуранту отеля. Если вы хотите продлить свое пребывание в номере после 12:00, позднее выселение возможно за дополнительную плату и при наличии свободных мест. За подробностями обращайтесь на ресепшн.

С уваженим,
Администрация отеля
Samara Tourist
14:37 16.02.24
Добрый день, подскажите пожалуйста как обстоят дела с wifi? И срезают ли браслеты при выселении из номера?
Добрый день. Вам не надо в данный отель.
Здравствуйте! Wi-Fi есть, в номере ловит, на ресепшен, в ресторане, но всегда с перебоями: то нормально, то совсем никак, на пляже хуже всего. Браслеты не срезают.
Useful review
Samara Tourist
14:03 17.02.24
А есть возможность поподробнее рассказать?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 444) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Юлия
Belarus
Мозырь
Подтвержденный аккаунт
Tourist
Sign up: 02.12.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 971