АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2595 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
18 comments
Vacation as a With family in January 2024
25.01.24 - 03.02.24
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Есть более приличные отели за эти деньги!!!

Translate

Не советую этот отель ни при каких условиях, путешествую много и есть с чем сравнить в том же Египте и той же Хургаде. Началось все с заселения, сразу предложили в др номер за подарочки. Было сделано. Номер убогий ( страшно представить что бы дали изначально) все отваливается и сломано. Ужасно старое, грязное, разбитое и уделанное. Был шок. Не знаю если честно кто пишет хорошие отзывы этому отелю. Есть новые домики но в них конечно же русских не заселяют ( они достаются иностранцам) душ еле работал, часто не было горячей воды, шкаф сломан мебель вся древняя и дышит на ладан. Звукоизоляции нет совсем никакой между номерами. Ночами нас постоянно будили орами и разборкаии и какими то тусами ! На троих чел извините была одна туалетная бумага , один микро гель для душа и два полотенца. Я конечно средства беру с собой всегда но гель никогда не вожу , не знала что отель так экономит на всём! Приборку делают мужчины ,конечно одна видимость. За подарки и доллары делают из полотенец фигуры ( хоть это иногда улыбало) А-ля, карты так себе мы отравились в азиатском и два дня мучались. Ребята с кем познакомились из Польши отравились в Итальянском и тоже мучались перед улетом. Та общая столовка которую называют рестораном это конечно мрак. Еда одна и та же, посуда не сказать что чистая, сок вобще одна вода разведенная. Фруктов мало. Есть рестик 18+ ( куда не пускают детей) сходила для интереса посмотреть - вобще ни о чем все тоже самое только детям нельзя зайти. Единственный ресторан который порадовал это где комплекс Каскад, но его тщательно скрывают и многие туристы русские даже не подозревают о его существовании ;))) в осн там иностранцы. Там есть только завтрак и обед шведский стол. Там приличнее намного и вкуснее и спокойнее и др отношение и персонал весь оч хороший. Шеф тут большой молодец и классный веселый ,позитивный человек. Мы стали ходить только туда. Официанты супер здесь. Все ребята молодцы это был уголочек радости в этом отвратительном отеле . Пляж конечно огромный, но бестолковый. Там где интересно всегда все занято ,мало лежаков, а дальше на отшибе старинные деревяные убитые лежаки. Басики два только типа подогреваемые. Один маленький лягушатник где куча арабов постоянно которые как дикие орут, кричат и кидают мячи в лицо лежащим на шезлонгах. Второй более менее норм ,но еле тёплый. Остальные - ледяные. Лежаков постоянно не хватало у бассейнов. Анимация просто капец какое то позорище если честно. Приходящие шоу даже сложно назвать зрелищем такое ощущение что они заказывают самый дешевый отстой. {удалено модератором} Вобщем это не то чтобы не красиво а даже не эстетично и смотреть неприятно. Сами аниматоры просто труба. Не то чтобы развлекать гостей, а даже что ни спросишь - ничего не знают. Просто ноль анимации и всей команде ,что там делает вид что работает. Шоу отвратные, то что делают сами аниматоры конкурсы это вообще ни о чем, дискотека в отеле до смешного -один раз в неделю и то там дышать нечем так как аниматоры прямо там курят сигареты и музыка просто отстой. Единственная адекватная девочка аниматор это Алена. Остальных просто гнать в шею. Отдельным шоком для нас было когда нас с нашим ребёнком стали выгонять от бассейна охранники как только мы присели наишезлонги свободные и стали пугать что вызовут шефа. Мы сначала не поняли в чем дело. Хотели лечь к ребятам с кем познакомились и в итоге на нас начали орать уходите, уходите здесь с ребенком нельзя. Это зона 18+ на качели нельзя это не для детей. Просто позорище а не отель! Было дико неприятно и испорчено настроение на целый день! Вобщем никому не советуем данный отель, есть намного приличнее , интереснее, красивее отели в которых адекватное соотношение цены и качества. Жаль потраченных денег и времени на эту дыру!!! Лучше бы поехали в Пикальбатрос там хоть точно понимаешь за что заплатил. Здесь повелись на отзывы и рейтинг, которые в итоге вообще нереальные и к правде никакого отношения не имеют !!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • ресторан в зоне каскад
  • все остальное просто кошмар!!!
Added: 05.02.2024 21:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 934 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (18)

В первом вашем предложении указано, путешествуете много и есть с чем сравнить, хотя регистрация на данном сайте 05.02.2024, Неужели так возмутило качество сервиса в данном отеле, что решили зарегистрироваться. (смешно). А также бросается в глаза ваше неэтичное и некультурное написание отзыва. "... То жирная тётка танцеет танец живота 15 мин, то типа иллюзион шоу где престарелая толстая тётка в костюме по самые помидоры показывает фокусы...". С таким настроением лучше сидеть в своем Ярославле.
Полностью поддерживаю вас. Тоже обратила на это внимание, слежу за отзывами т.к. собираемся ехать в данный отель. Из отзыва больше вопросов к девушке которая написала, чем к отелю и его сотрудникам. Когда часто где бывают, на данном сайте постоянно сидят, пишут отзывы, отслеживают, мониторят информацию. А тут зарегистрироваться действительно ради того чтобы такой негатив выплеснуть. Даже смешно читать было прочитав столько положительных отзывов.
В защиту дамы хотел бы сказать: я путешествую уже 11 лет.но зарегистрировался только в январе.так как тоже попал в плохой отель по хорошим отзывам.чтоб предупредить других.а хорошие что писать-все уже до меня написано.а как раз в этом отеле были год назад.и он был шикарен.многим пятеркам фору даст.не верю что за год так все испортилось.
Так же, зарегистрирована здесь не так давно, была в 50ти странах и отзывы раньше не писала, руки не доходили...была в отеле,всё ок было, сейчас скоро поеду отпишусь по факту на этот год)
Вот именно согласна с вами. Просто не было случая зайти и написать. А тут реально просто очень захотелось исправить их рейтинг в реальную сторону
Меня смутило еще что если так все плохо в номере где фото ? Просто если так все критично , я думаю было бы логично предоставить фото . Мы смотрели очень много видеообзоров на этот отель , да показывают что есть старые номера , но они не так прям ужасны! Мы тоже много отдыхаем и я зарегистрировалась чтобы задать вопрос отелю )
P.S ну и на мой взгляд сравнивать сервис Египта с той же Турцией бессмысленно, и летя в Египет нужно это понимать
Поверьте я, все понимаю и в Египте и в Турции была десятки раз. И сравниваю далеко не с Турцией а тем же Египтом
Уважаемая Виктория,
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв,
Нам очень жаль что отель не оправдал ваших ожиданий в некоторых аспектах.
Мы хотели бы заверить вас, что все замечания будут переданы нашей команде менеджеров, чтобы улучшить качество обслуживания, предлагаемого нашим гостям.

С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день!
Хотела бы добавить к предыдущим отзывам.Отдыхали в отеле год назад,в марте.Прилетели вечером и нам тоже дали номер не айс.Но на следующий день все решили без проблем,нам дали номер в новом домике 45,на 2 этаже,рядом с нашими друзьями.Фатима,спасибо,вам,огромное за это.Просто нужно разговаривать и все решается.А в остальном отдых у нас был замечательный.Летим снова в марте и надеемся,что все будет прекрасно!
Были в данном отеле с 11.08 по 05.09.2023 года с дочерью 13ти лет (8ой раз отдыхали в Египте). Бронировали номер Premium Deluxe Room Main Building - идеальный номер 254 для длительного отдыха (гель для душа, шампунь, крем для тела и кондиционер для волос- все в индивидуальных тюбиках). Приятно удивило наличие гладильной доски и утюга. Очень довольны остались питанием в основном ресторане, территорией и доброжелательным персоналом. А вот в Шарме отдыхая в 2022 году в Альбатрос Паласе с 03.06 по 28.06, считаю, что цена не соответствует качеству отеля (особенно разочарованы были питанием и заселением). Long beach- с удовольствием к вам вернемся!
Добрый день! Виктория, подскажите более приличные отели за эти же деньги. Спасибо.
Перечислила в новом коменте
Да действительно отель настолько не понравился что хотелось зарегистрироваться и написать всю правду . Фоткать убогие номера не входило в мои планы я привыкла фоткать красоту а не уродство . Компания людей которую мы на отдыхе собрали тоже показывали Сали фото и возмущались убогими номерами. У кого что отвпливалось у одних даже на фото был веревкой к потолку привязан держатель шторки. Жесть какая то и это 4 * вы серьезно? А как вам идея когда вас гонят с детьми с шезлонгов???? Бред какой то которого я не сморечпла за более чем 10 лет путешествий ни в одном отеле и ни в одной стране. Была в ОАЭ Дубаи и Абу Даби, Турции, Тунисе, Кипре и десятки раз в Египте ( Голден файв, Рехана , Тропикана гранд Азур, Санрайз, Пикальбатрос просто шикарен был, и ещё много много отелей которые реально тянут на 4 и 5 но здесь конечно простите меня) все с кем не общались и не знакомились соглашались что отель совсем не очень. Вмдимо тем кто пишет отзывы положительные совсем не с чем сравнить в том же Египте !!! Гонять семью с маленьким ребенком и стразами вызовом охраны это полный простите пипец, просто добили до края эти поступком чашу терпения ! Позор отелю !!!!! Позорище!!!
Исходя из вашего сообщения, просматривается высокомерие к своей персоне. Указывать то что вы 10 лет путешествуете, очень смешно. Всем глубоко наплевать где и как вы отдыхали. Речь идет про конкретный отель.
и фраза ".. Вмдимо тем кто пишет отзывы положительные совсем не с чем сравнить в том же Египте !!!.." показывает вашу дикость и не подобающее отношение.
А все кто пишет, кроме вас, ставят замечательные отметки с приложением фотографий, а также развернутые плюсы и минусы отдыха в данном отеле. Соответственно из этого следует вывод. Видимо вы слишком обиженная жизнью, или просто хотели что бы к вам проявили внимание (что у вас и получилось)
В этом отеле, когда он был Хилтоном, отдыхали 10 раз, в 2022 году приехали уже в обновлённый отель, были приятно удивлены, появился аквапарк, везде что-то доделывали, ремонтировали, улучшали! Отель является любимым у нашей семьи, ездим туда с 2004 года! Мы всегда приезжаем на позитиве и нас все устраивает! Персонал всегда идёт на встречу, просто надо обратится и все решается) И еды там достаточно, мы с голоду не умирали🤣 . Даже ребёнок всегда находил что поесть, хотя дочь очень привередливая.
Мои туристы были в этом отеле неоднократно, и все кто ранее ьыли и в Цитаделе и в хороших 5* в Турции, всё довольны оставались от посещения Лонг Бич.
Виктория , не вводите людей в заблуждение. Отель твердая 4, есть отремонтированные номера, есть старые. Договорится можно всегда о замене номера. Для этого там сидят русские девушки. Питание всегда свежее и вкусно приготовлено. Снимите корону и отдыхайте от всей души. А по поводу детей, их Египтяне просто обожают, по ходу по Вашему недовольному лицу им было все ясно и понятно. Поверьте в Египте были раз 20, и в Дане бич и в Цитаделе и многих ,многих других , Лонг Бич хороший отель.
Не смогла удержаться чтоб не ответить на ваш отзыв. Даже зарегистрировалась ради этого.
Я сейчас отдыхаю с компанией (4 семьи) в этом отеле. Отель отличный. Кормят без изысков, но разнообразно и вкусно. Да, номера не новые, но мы же приехали не в новострой, и не в номере сидеть. Поэтому на мелкие огрехи внимания вообще не обращаем. Убирают в номерах хорошо, даже наши вещи все разложили один к одному. Мы живём в Фэмили рум, рядом бассейн с детским отделением. У детей вода +28, у нас немного прохладнее. Места всегда есть у бассейна!
Ну а то, что вас выгнали от бассейна для взрослых, так тут вообще вы сами виноваты. Абсолютно согласна и поддерживаю то, что отель сделал зоны 18+, т.к. для пар без детей может быть утомительно слушать вечные крики и визги. Территория огромная, бассейнов хватает, но вам же надо было припереться в зону quiet pool с ребенком и потом возмущаться и обижаться, что вас выгнали. Это как придти в казино с ребенком и возмущаться, что не пустили.
Для себя сделала вывод, что отзыв вы написали необъективный, как обиженка.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 589) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Васильева Виктория
Russia
Yaroslavl
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 05.02.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 2 595