Уважаемый г-н Иванов,
Спасибо за Ваш отзыв и комментарии.
Позвольте со своей стороны сделать некоторые ремарки к вашим замечаниям.
1.Секция Eternal Oasis располагает несколькими категориями номеров,в том числе blue bungalow - эти номера категории eco rooms, которые предлагаются к продаже российскими операторами как экономичный вариант размещения.Для этой категории размещения существует фиксированный прайс ,ниже всех остальных категорий.С точки зрения оснащения этих номеров,они,действительно уступают номерам из других категорий,например,своим расположением-немного отдалены от первой линии, экипировкой , сервисом -один раз в день. Эта категория номера будет приемлема для отдыха, только для клиентов, целенаправленно решивших сэкономить на своем размещении в пользу других опций,или ограниченных в своем бюджете, не в в коем случаем мы не рекомендуем эти номера для клиентов Вип уровня . Данная категория номера, должна продаваться с ремаркой на ее особенность,что полностью зависит от знаний продукта и лояльности оператора и агентства к клиенту.
2. Концепция курорта "Out of the Blue Capsis Elit Resor"t - полноценный семейный отдых с детьми с возможной вариацией для размещения разного класса от простых номеров до уровня люкс (виллы,мезонеты, сьюты с частными бассейнами).Поэтому не удивительно, что Вы встретили достаточное количество семей с детьми. От сюда следует вывод-почему Вам так понравилась категория размещения "Ruby Red Regal Hotel"- концепция данного корпуса не допускает размещения семей с детьми моложе 10 лет, секция предназначена для размещения только взрослых клиентов,которые ценят в своем отдыхе тишину спокойствие и безмятежность. Очень жаль,что изначально Вы были дезинформированы о правильной принадлежности каждого корпуса. Обращаю ваше внимание еще раз на Вашего Тур Агента и на знание продукта,предлагаемого клиенту.
3. Концепция питания на курорте, так широко и повсеместно промотируемая отелем, является - база завтраков и уже второстепенно завтраки и ужины.

Надеюсь,что наши комментарии, прояснят некоторые моменты и вопросы,возникшие у вас во время вашего отдыха, а также помогут другим клиентам более правильно подобрать для себя категорию размещения и выбрать наиболее удобный вариант питания во время своего отдыха.

Благодарим Вас за отзыв и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных гостей.

С Уважением,

Евгения Богатырева
Менеджер отдела продаж