Начну с того, что это уже третий январь подряд на Кубе, Куба очень нравится несмотря ни на что. Но данный отель это самый худший отель в котором побывал, не зна за что ему 4*+ или 5* как они сами себя позиционируют.

Итак начнем:

Комары, это что-то невероятное (см.фото) такого количества не было нигде, а ведь отель действительно стоит на каком-то болоте, и никто никак с ними не борется, кроме лягушек (лягушек можно и побольше).

Вонь канализации, в столовке, центральной, до рвотного рефлекса, есть невозможно, а так же на лобби.

Кормежка, это что-то с чем-то, огромные очереди, мяса почти нет, но правда были морепродукты, сосиски соевые, колбаса тоже, яиц и тех не было, только 1 раз за время пребывания, тарелки, которые должны быть чистые уже сразу грязные. Напитки все конкретно разбавлены. Еду выдают как свиньям, макароны переварены, котлеты пересолены, торты пересолены (именно пересолены), очень много чего пересолено так что просто есть невозможно, персонал в столовке ленивый, но подходишь сам взять приборы - не дают, типа они сами принесут, но и через 15 минут ничего не приносят, когда подходишь к ним второй раз начинают на тебя орать, гаркнешь на них в ответ, тогда сразу приносят, и это не единичный случай. В день отъезда вообще нечего было кушать, даже хлеба не было, видимо специально прятали, так как уезжало нас аж 4 автобуса.

Персонал ворует тяжелеными сумками, и просят эти сумки чтобы туристы вынесли их через КПП и оставили на остановке, в благодарность дают бутылку рома. Воруют все, воровали бутилированную воду, в пустые бутылки лили воду из под крана (мы съели весь лоперамид и активированный уголь), со всеми с кем познакомились жаловались на понос и высыпание на коже (см.фото).

Во многих корпусах работает перфоратор (делают ступеньки) и начинают работать с 7 утра, бар красили и выдавали коктейли вонь была отличная (зато канализация не так чувствовалась).

Пляж, казалось бы что может быть не так на таком прекрасном месте как пляж, но его совсем не чистят, трактор ни разу не убрал водоросли. Лежаки, вроде бы много, но они либо поломаны , либо продавлены, по сути их нет.

Анимация на пляже есть, поучаствовали - норм.

При отеле есть свой телеграмм чат, но там все плохое удаляется

Интернет в данном отеле выдают не по часам, а по дням, работает более менее нормально, но постоянно из него выкидывает, где-то каждые 15 минут.

Постельное белье, как сказали на ресепшен, должны менять два раза за 10 дней, у нас не меняли, пока не поругался. Полотенце дают только одно пляжное и одно банное на человека, которое так же не меняли пока не поругался, белые полотенца в пятнах коричневого цвета, которые якобы не отстирываются. Мыльные принадлежности не добавляют, когда заканчивается, но мои просьбу дать шампунь и гель, горничная сказала, что закончилось все, правда позже принесла.

Воруют в номерах, обувь, если вы видите, что только есть один сланец или кроссовок, то скорее всего второй где-то спрятан под кроватью, где тяжело достать, у нас была такая схема и у других тоже. Пропадают сигареты и одежда.

Не знаю, что написать хорошего про данный отель...