АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
682 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in January 2024
10.01.24 - 17.01.24
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Персонал кидается на детей!!!

Translate

Отель New Eagles - это место, где я провел свой отпуск в этом году. Отель расположен в прекрасном месте, с видом на море, и обладает всеми удобствами, необходимыми для комфортного отдыха. Однако, есть одна серьезная проблема, которую я хотел бы обсудить в своем отзыве.

Давайте начнем с положительных моментов. Анимация в отеле была просто замечательной. Каждый день были организованы различные мероприятия, такие как водные игры, танцы и конкурсы. Это было очень весело и интересно для всех гостей, включая детей.

Также, я хотел бы отметить качество питания в отеле. Еда была вкусной и разнообразной, и каждый день предлагались новые блюда. Шведский стол был особенно впечатляющим, с большим выбором блюд и закусок.

Однако, есть одна серьезная проблема, которая испортила наш отдых в этом отеле - это персонал. В частности, пожилой повар по имени Aelamiz вел себя неадекватно и дрался с гостями. Я был свидетелем того, как он наорал на моего ребенка и отнял у него тарелку, когда тот взял по его мнению слишком много картошки со шведского стола. Это было очень неприятно и неуместно. Я понимаю, что повар может быть усталым и раздраженным, но это не оправдывает его поведение.

Мне пришлось долго успокаивать ребенка, и это испортило наш отдых в этом отеле. Я считаю, что неадекватные люди не должны работать с людьми и портить отдых гостям. Я попытался урегулировать эту проблему на месте, но мне не было предоставлено никаких конкретных ответов по еë решению.

В целом, я не могу рекомендовать этот отель из-за проблем с персоналом. Я считаю, что когда персонал ведëт себя неадекватно и кидается на гостей - это серьезная проблема, которую нужно решить, чтобы гости могли наслаждаться своим отдыхом без неприятных инцидентов. Если вы ищете отель с хорошей анимацией и качественным питанием (к этим пунктам у меня нет нареканий в этом отеле), я бы рекомендовал поискать другие варианты, пока проблемы с персоналом в New Eagles не будут решены.

Я больше не вернусь в этот отель

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • питание
  • анимация
  • пляж
  • неадекватный персонал
  • отсутствие контроля над работниками
Added: 29.01.2024 16:25
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 005 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Kovalenko-Petr
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 13.07.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 1 051
  • Photos: 19
0 Благодарности