Отдыхали в декабре с семьей ( 5 человек) . Были уже в Риксосе в Египте , поэтому не думая выбрали эту сеть для отдыха в Эмиратах. Ожидания не оправдались, с первых минут нахождения в отеле. Никаких приветственных напитков, ни влажных полотенец нам не предложили. Опять же сравниваю с египетским риксосом. Раньше 14.00 нас не заселили, мы решили время не терять и пойти на пляж. Удивление номер 2 - кабинок и туалетов на пляже нет. До туалетов нужно прогуляться в сторону детского клуба. Нас отправили в спа для того, чтобы мы переоделись в купальники. В спа недовольные сотрудники, так как толпы туристов идут туда , чтобы просто переодеться, причем и мужчины и женщины и дети все в кучу в одно помещение.

Бассейнов 3 подогреваемых , 1 для малышни в зоне детского клуба, 1 Инфинити на пляже , только для взрослых тоже подогреваемый и небольшая зона с горками также на пляже. Лежаков мало, приходилось занимать в 7 утра и то уже практически ничего не было. На пляже тоже самое. Шезлонги уставшие, зонты драные. Мусорных баков нет нигде от слова совсем. Складывали в кучу стаканы пластиковые , огрызки от фруктов. Уборщики появляются крайне редко. Заход в море идеальный , живности много, в декабре был по ходу какой-то планктон не видимый. Пощипывало тело в воде, а потом появлялась ненадолго сыпь мелкая. Медуз не видно было, не знаем отчего это было , причем у всех. Дети потом отказывались заходить в воду. Бассейны хлорированы жутко.

Выпить можно было в баре у бассейнов, также бар у Инфинити бассейна, перекусить там ничего нет. Бургерная недалеко от пляжа , но в купальниках туда не пускают, а переодеться как вы помните негде. Несколько раз за неделю ставили у пляжа гриль, жарили мясо, дым столбом. Делали бургеры и фри. Поесть можно только в основном ресторане. И в ресторанах Аля карт по записи, записываться нужно по приезду , звоня из номера. Но мы так и не дозвонились, там постоянно занято. Поэтому лучше сразу идти на ресепшен. В основном ресторане постоянно были очереди, отель был заполнен почти на 100% и как я уже написала выше, что поесть больше негде , на завтрак , обед и ужин все идут в основной ресторан. Стоишь очередь, потом для вашего количества людей вам подбирают столик. По питанию я осталась недовольна. Это точно не уровень риксоса и 5 звезд. Зона индийской кухни, зона выпечки, небольшой корнер с фруктами ( которых вечно не хватало на всех), еда готовая на тройку , что-то было прям на двойку. Рыбы красной не ждите на завтрак , также как и пашот. Супов на обед 2 вида и не всегда съедобны для детей. Утром покормить детей можно найти чем: каши, омлеты, сосиски стандартно, хлопья разные . А вот на обед и ужин приходилось ломать голову. И это с условием, что дети уже не малыши. Зона детского стола работают на обед и ужин : там 5 или 6 блюд . Макароны, фри, нагетсы , подлива и нарезка овощная . Соков свежевыжатых на завтрак нет.В мини баре в номере каждый день ложили по 2 молочному коктейлю в упаковке, в ресторане таких нет. Обслуживание в ресторане на 1. Нужно самим ходить и искать приборы, салфетки. Напитки не приносят , все брать нужно самим на баре , отстояв очередь. Единственное , что нас спасло это ужины в Аля карт ресторанах. Мы были в итальянском, рыбном и стейк хаус. Достойно , вкусно. На посещение ресторана дают 2 часа. Они находятся все в одной зоне, плюс , что там стоит своя сцена . Каждый вечер была живая музыка.

По номерному фонду : у нас был большой двухкомнатный номер с балконом. Неплохой , но есть минусы - странные неудобные унитазы, нет ершиков, освежителей, халатов, тапочек , обувных ложек . Каналов детских на русском языке нет. Хотя 80% гостей в отеле русские и казахи.

Еще пару моментов - спорт бар у бассейнов- алкоголь в одни руки 2 стакана , из снеков орешки и все. Пиво двух видов разливное и баночное. Но банки не дают. Только стаканы. Вино не вкусное, шампанское сухое более менее. По алкоголю - двойка. Хороший алкоголь за отдельную плату.

Развлечения на пляже все за доп. плату, даже сапы. Можно на сапах поплавать бесплатно , на утренних занятиях в 8 утра по-моему и по предварительной записи ( мы сходили, запись была забита на 3 дня вперед) .

В общем и целом, отель разочаровал . Ждала большего. Возвращаться в этот отель не будем. Это не Риксос. Если хотите сервиса езжайте в эту сеть отелей в Абу-даби или Дубай. В Рас эль Хайме от Риксоса только название.