приехали встречать в паломе новый год и рождество. заселили быстро и раньше времени. номер на 5 этаже. просторный, но уставший. на полу везде ковролин. в других номерах после ремонта уже ламинат. на настольной лампе отораваны ручки. наматрасник постоянно съезжал с матраса. был сломан чайник, но тут же принесли другой. уборка не каждый день, даже по требованию не всегда приходили. постельное белье за 8 дней меняли 1 раз. полотенца - почти каждый день. ловили уборщиц в коридоре и просили заменить хоть что-то. первые несколько дней в номере жутко воняло канализацией, вытяжка в санузле не работала. ближе к концу отдыха запах пропал. еда. количество еды огромное, тут конечно каждый найдет для себя вкусности. для нас оказались невкусными десерты и морепродукты. к сожалению, ни разу не съела вкусно приготовленные мидии или креветки. однаждыбыли крабы - все клешни и фаланги пустые оказались. вареные раки были часто, но абсолютно пресные. рыба 50/50. иногда очень вкусная была, иногда сухая и не очень. в начале отдыха на завтрак была красная слабосоленая рыба и сыр с голубой плесенью. но к концу праздников посетители разъехались, и красную рыбу заменили на скумбрию холодного и горячего копчения. сыр не заменили ничем( новгодний стол на гала-ужине был не примечательный. а вот рождественский стол в общем ресторане - вау, очень довольны. даже исполнили холодец и оливье с селедкой под шубой, мы, правда, не ели. в баре готовят вкусные коктейли. официанты - супер-классные, всегда с улыбкой, доброжелательные и внимательные, прям молодцы. были в а-ля карт seasons, вкусно, понравилось. фитес, хамам, сауна, бассейн - всё понравилось. теннисные корты - ради них и ехали, играли почти каждый день. но покрытие конечно ужас, искусственная трава вперемешку с песком - скользко и опасно. с погодой очень повезло, дождь был только в последний день. даже плавали в море. заход ужасный, только с коралками, либо по лестнице с пирса. босиком заходить очень трудно и болезненно. территория огромная, красивая, ухоженная. повсюду котики, даже на столах в ресторане( с этим только смириться, бороться бесполезно. подытожив, отель хороший, но на 4, так как есть много недочетов, непозволительных для 5*. вернулись бы только ради кортов.