АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3599 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in December 2023
27.12.23 - 07.01.24
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Translate

Отелю можно поставить с натяжкой 3 звезды (растения на 5* ).

Мы не привередливые, но грязь, бычки во всех клумбах,

к русскоговорящим игнор, убитые номера в хлам, пастельное не меняют, только переворачивают. Все завязано на чаевых, оставил 1-2$. уберут в номере, не оставил - грязь.

каждый день одно и тоже меню, невкусная еда (кто планирует ехать с детьми - поберегите их здоровье), все очень острое и пряное, детей кормить нечем, утром только блины и круасаны, а потом не чем кормить, фрукты - кто успел тот поел, финики, хурма, апельсины, бананы, гуава чередуют.

Интернет за деньги, из проплаченных 3-х дней, доступен был только 2, на вопросы по интернету они по руски и английски не понимают.

Плюсы: солнце, море, пальмы.

Минусы:

- обшарпанные, пыльные номера, мебель с ужасным запахом (чаевые - быстро заселили, не дал чаевые - ждешь 1-2-3 часа).

- розетки и выключатели все болтаются или вываливаются, душ только сверху, ванна и унитаз желют лучшего.

- кофеапарат работает время от времени, стукнешь по нему - попьешь кофе (и так уже 2 года).

- столы на терассе грязные - руки не положить, пепельниц нет на столах и в номерах нет, поэтому все бычки в клумбах.

- цены на НГ и Рождественскую вечеринку начинались от 50-100$ без алкоголя и напитков за человека, по предварительной записи.

- как и говорил, большинство персонала игнорирует русскоязычных туристов, нужно прикармливать и потом подходить к своему официанту, чтобы принесли кофе, сок без длительного ожидания.

Очень не хотелось писать отрицательный отзыв, но если отель заявляет уровень сервиса 5*, он должен ему соответствовать во всем, отдыхающие не должны иметь проблем с обслуживанием и т.д.

  • солнце
  • море
  • пальмы.
  • - обшарпанные
  • пыльные номера
  • мебель с ужасным запахом (чаевые - быстро заселили
  • не дал чаевые - ждешь 1-2-3 часа). - розетки и выключатели все болтаются или вываливаются
  • душ только сверху
  • ванна и унитаз желют лучшего. - кофеапарат работает время от времени
  • стукнешь по нему - попьешь кофе (и так уже 2 года). - столы на терассе грязные - руки не положить
  • пепельниц нет на столах и в номерах нет
  • поэтому все бычки в клумбах. - цены на нг и рождественскую вечеринку начинались от 50-100$ без алкоголя и напитков за человека
  • по предварительной записи. - как и говорил
  • большинство персонала игнорирует русскоязычных туристов
  • нужно прикармливать и потом подходить к своему официанту
  • чтобы принесли кофе
  • сок без длительного ожидания.
Added: 15.01.2024 14:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Абсолютно с вами согласна, отель просто ужасный , единственный плюс это у них только шикарное море , в остальном ноль
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Уважаем ая Попел Елена ,
Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне извиняемся за то, что ваш недавний опыт в Regency Plaza Aqua Park не оправдал ваших ожиданий. Мы понимаем, как неприятно, когда что-то идет не так, как планировалось, и мы искренне сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания.
Помните, что мы серьезно относимся к вашим проблемам, и мы хотели бы узнать больше о том, что пошло не так, чтобы мы могли это исправить.
Мы уже предприняли шаги, чтобы гарантировать, что это не повторится в будущем. Ваше удовлетворение очень важно для нас, и мы будем рады возможности снова приветствовать вас, чтобы продемонстрировать нашу приверженность обеспечению лучшего опыта.
Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы или если вы хотите более подробно обсудить свой опыт, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 826) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Попел Елена
Belarus
Navapolatsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.01.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 3 599
  • Photos: 0
2 Благодарности