АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
470 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Solo trip in January 2024
03.01.24 - 07.01.24
- Abstained
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидал большего

Translate

Отдыхал 5 дней во время новогодних каникул, цена на проживание соответственно была не самая низкая. Самый большой минус комплекса, это персонал, клиентоориентированность и вовлеченность помочь гостю никакие. Примеры:

- в отеле несколько бассейнов, СПА-комплексов, территория большая. Уточняю, как и куда пройти. Ответ, вот информационные стенды, фотографируйте. Ищите.

- заселили в номер позже 14.00. Никак не могли приготовить его. Захожу. В углу навалены грязные одеяла. Уточняю, как так. Прибегает горничная. Мы вообще номер не сдавали, что Вы тут делаете.

- халат не выдают, нужно брать в аренду. За весь период моего проживания. Мне не могли предоставить, то не привезли, то не построили. В Спа-Центре полотенца выдают по запись и на определенное количество дней;

Спа-центр очень хороший, большой бассейн с гидромассажем, единственное, что раздражало это работа по часам и перерывы на 30 минут.

Большой уличный бассейн на половину в строительном мусоре и строительных лесах. На мой взгляд, лучше все сделали, а потом открыли.

Единственное, что порадовало, это работа ресторана. Неплохой выбор блюд и ассортимент. Отличная работа персонала - чистота, внимание. Девушка администратор молодец.

Рекомендовать не могу, лучше выбрать другой отель/комплекс отдыха.

  • персонал
  • отсутствие клиентоориентированности
  • ресторан
  • локация
  • спа-центр
Added: 13.01.2024 11:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 280 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (49) Previous rate Next rate All author's reviews (40)
Дмитрий
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.03.2019
  • Countries, cities: 11 / 37
  • Hotels: 40
  • Reviews: 40
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 22
  • Readership: 6 815