Бронировали номер с полной предоплатой, заключен договор. Заезд должен был быть 17.07.2023год. В связи с террористическим актом на мосту, мы не доехали да гостиницы и решили отменить бронь. В этот же день написали заявление об отмене с возвратом 50% от оплаченной суммы, в соответствии с пунктом договора. Несколько дней ждали ответа. Вскоре было получено гарантийное письмо, по которому ИП Вигурский обязался выплатить сумму до 31.12.2023. С просьбой войти в их положение. После этого несколько раз пытались связаться, но номер не отвечал, на сообщения тишина. Сегодня уже январь 2024 и об возврате нет и речи. Такой наглости я вообще не ожидала. К слову, все другие гостиницы, в которых мы бронировали отпуск в Крыму, сразу же вернули предоплату. А здесь и договор и счета - и по факту, мошенники. Никому не советую связываться с этими людьми.