АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
219 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in December 2023
27.12.23 - 30.12.23
- Воздержалась
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых.

Translate

Не первый раз здесь и замечаний не было. До сегодня. Проживали в 2х комнатном люксе. Стоимость 3 ночи 47000. За эти деньги мы получили: 1)пыльный номер. На замечание сначала пришли смахнули с ламп сухой тряпкой но не полностью. На следующий день с искусственных цветов, с одного убрали частично. Второй не тронули. Фото приложила

Все дни были работы строительные на этаже выше и сверлили с раннего утра, до поздней ночи. На просьбы что-то с этим сделать получали отказ. Потому что им нужно закончить до приезда новых гостей. Мы ведь уже оплатили на нас плевать. В номере находиться невозможно. Но Мужу пришлось быть в номере так как он все дни отдыха болел.

В ванной не работала заглушка для воды, починили заменили через день, но она все равно не работала. Пока снова не пожаловались. Душа нет, поэтому купаясь просто в ванной, все брызги вокруг. А набрать было невозможно. О том что ведутся работы при бронировании никто не предупредил. Администратор говорила что есть на сайте, но я при ней его открыла информация там отсутсвует, это если вы заходите с компьютера тогда это где-то в новостях прописано. Но зачем мне вообще новости если я просто хочу забронировать номер. Компенсировать испорченный отдых предложили скидку на следующий раз когда приедем с одного человека минус 3%. Что не сравнимо с минусами… После такого к сожалению возвращаться не хочется. Максимум приехать просто поплавать в бассейне а проживать в другом месте где за такие деньги будет все в разы лучше. Питание шведский стол выбор маленький, но не голодные. Возможно когда людей больше и выбор блюд больше. Хотя не первый раз приезжаем и во время так сказать не сезона, было в разы лучше и разнообразнее . Территория прекрасная, ухоженная тут нет замечаний. Персонал доброжелательный. Но после такого приема, желания вернуться нет. И в который раз убедилась что стоимость высокая это не гарантия хорошего отдыха.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • бассейн с морской водой. который можно посещать и не будучи гостем отеля
  • просто за оплату почасовую . номер был большой
  • правда вид на гору и малюсенький балкон. кровать
  • диван удобные.
  • грязный (пыльный) номер люкс. не работающая сантехника . скудный выбор на шведском столе. отсутсвие чая в номере
  • только чайник и кружки. на шведском столе он заварен в чайнике и вы его не возьмете в номер. застриранные полотенца совсем не белоснежного цвета
  • а одно попалось даже с большим пятном коричневым .
Added: 02.01.2024 17:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 902 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (36) Previous rate All author's reviews (1)
Гиати Алеся
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.01.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 219