АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
685 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in December 2023
12.12.23 - 22.12.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Еще сегодня были в этом отеле. В целом впечатления от отеля были нейтральные, до момента выезда из отеля. Поставили вылет гидросамолетом до Мале за 3 часа до вылета (при том, что лететь час). Естественно гидросамолет опоздал и вылетели мы за 1 час 20 минут до вылета рейса из Мале. При этом нас клятвенно заверили, что мы успеем на международный рейс. Руководство отеля, абсолютно точно понимая, что мы не успеем на рейс из Мале, вместо того, чтобы оставить нас еще на сутки и дать возможность перебронировать вылет, просто фактически выпихнули нас и на дальнейшие проблемы клиентов им плевать. По итогу, опоздав на международный рейс, нам предложили купить самостоятельно новые билеты до Москвы, найти себе отель в Мале, а потом пытаться взыскивать эти деньги со страховой компании. Нас летело 12 человек, в том числе мать с двумя маленькими детьми. Вот теперь находимся в Мале, ждем завтра вылета до Москвы. От отеля нет ни то что каких то компенсаций, но даже извинений.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
1.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.5 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added: 22.12.2023 17:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 973 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (22) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олег
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.04.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 686