АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Brenta Phu Quoc Hotel 3*

Vietnam Duong Dong Phu Quoc
Ask a question Add review
No status
571 +45 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2023 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Кочмар !!! Не советую

Translate

Фото не соответствуют действительности. Окна в номере нет НИКАКОГО! Есть имитация окна. Застекленный проем с выходом на пожарную лестницу с пожарным гидрантом. Нас приехало четыре пары и всем дали такие номера. После обращения всех недовольных на ресепшн, нам предложили доплатить по 130 долларов. Мы долго доказывали, что они вводят людей в заблуждение своими фото. Все безрезультатно. Валят все на туроператоров, утверждают, что вы купили супериор, они его предоставили нам, турфирмы якобы знают, что продают, вина лежит на них. А то, что реальных фото нет, даже слушать не хотят.

Доплатили. Номер поменяли с окном на первом этаже, напротив бассейна в малоэтажной секции.

На стенах плесень, стены грязные, розетка одна в неё включён холодильник, чайник включить некуда. Хочешь чаю, отключай холодильник. Мебель старая, зонтики выцветшие и рваные. Интернет медленный. Русскоговорящих на ресепшн нет. У кого беда с английским вобще не договориться.

Хотите испортить себе отдых Велком!!!

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

— Children services
  • — Children animation
  • — Food for children
  • — Infrastructure for children
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Territory maintenance
1.0 Location convenience
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 By places of interest
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 Rooms
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Couple
  • — Family vacation with children
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
  • — With friends

Disadvantages

  • полно
Added: 19.12.2023 11:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 993 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Анна Мананкова
Ekaterinburg Турист
02:04 20.12.23
Есть фото ракурсов бассейна и внешний вид отеля, но я красивых фото выставлено достаточно от отеля. Выкладываю то, что скрыто отелем.
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (10) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Анна Мананкова
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 16.04.2016
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 31
  • Comments: 1
  • Readership: 5 781