Единственное, что могло радовать, это обилие котов, собак и радушие некоторого обслуживающего персонала. С администрацией (частично русскоговорящей) вопросы решать было сложно, чувствовались предвзятость и пренебрежение, нежелание решать проблемы.

В отеле два корпуса, нам «повезло» вселиться во второй, якобы новый и недавно отремонтированный. После вселения оказалось, что с балкона (если его можно так назвать, ведь там буквально 45 сантиметров расстояние) открывается вид на будку с огромной собакой и стройку. Собака, к счастью, была на цепи, которая до балкона не доставала. Однако будте готовы слушать ее лай, вой, а также постоянный грохот цепи об деревянную будку и крики работников, которые ее кормят.

На ресепшен, кстати, очень удивились, сложилось ощущение, что собаку эту им вчера подбросили, они о ней не знали.

Вообще Зарина удивлялась так, будто работает первый день. Однако для проведения ее свадьбы в один из вечеров полностью заняли зону у бассейна, тут удивлялись уже мы.

Чуть позже выяснилось, что в ванной сломан душ, отсутствовал переключатель режима кран/лейка, после ТРЕХ обращений на ресепшен Зарина пригласила слесаря, который в ручную плоскогубцами его переключил в режим лейки и сказал, что не знает, когда сможет установить недостающую деталь.

Загибайте пальцы: в туалете сломан пополам ершик, не работает в комнате подсветка, выключатели у кровати, отсутствовал чайник и чайный набор, тапочки, одеяло или второе покрывало, отсутствовала сушилка для вещей на балконе, на балконе была всего одна табуретка (нас было двое, в следующем номере, да и визуально на всех балконах их по было по две), в ванной не работает вентиляция, все мокрое и затхлое.

Прачечной нет, хотя заявлено обратное, постирать стоит 1€ за 1 вещь, отправляют в частную прачечную.

Телефон в номере есть, но он в этом корпусе не работает (хотя опять таки на ресепшен видимо этого не знали, раз просили звонить им из номера, либо это новый уровень издевательства.

Номер менять сначала отказывались мотивируя тем, что он хороший, наши претензии беспочвенны.

Затем предложили переселиться в номер худшей категории, либо в лучший с доплатой. Когда мы начали настаивать на лучшем без доплаты, номера резко закончились. Пришлось связываться с турагентом, отельным гидом, а потом и вовсе с туроператором, чтобы заставить обратить на нас внимание. Нас переселили в номер в этом же корпусе, также на первом этаже, но на 3 номера дальше от собаки. Маленькая победа, ее меньше слышно, огрехи указанные выше отсутствовали, однако все равно как-будто этот отель (или хотя бы корпус) одна большая недоделка. В новом номере с трудом открывалась/закрывалась дверь в душевой, плохо уходила вода, была оторвала подставка для душевых принадлежностей (об торчащий осколок которой муж неплохо так поранил руку).

Из веселого: при смене номера и перепрограммировании ключ-карты муж назвал неверную дату выезда, о чем я сразу вернулась и сказала Зарине, понимая, что это повлияет на доступ к номеру, на что Зарина сказала, что все окей, проблем не будет. Догадайтесь, кто в предпоследний день не смог попасть в номер и подключить вайфай.

В новом номере были наволочки (обе) со следами туши, тонального крема. Сами их сняли, попросили уборку в номер и оставили чаевые, а их заменили на аналогичные.

Питание скудное, вечный набор одного и того же, непонятные мясные продукты. Иногда приходилось есть только картошку и иные овощи. Напитки на выбор есть, тут ничего не скажешь.

Часто отсутствовали пляжные полотенца, регулярно отваливался вайфай. Чаще он работал с неплохой скоростью, но бывало и такое (смотрите фото).

Отдельная БОЛЬШАЯ проблема это шаттл до пляжа, в отзывах 2022 года информация неактуальная, он курсирует туда всего 2 раза в день, обратно 3 раза. Причем по рассказам проживающих, регулярно шаттл на 18:00 просто не приезжал и отдыхающим приходилось самостоятельно добираться до отеля по ну уж совсем неприятным пейзажам и сумасшедшей жаре.

Лежаков не слишком много, выходишь из шаттла и бежишь его занимать, зонты есть не у каждого, пляж грязный, бара нет, удобств нет, ходят с соседних пляжей работники и предлагают платные еду и напитки (цены кусаются).

Отель позиционирует себя как крепкая четверка, с чем я бы поспорила. Вся эта суета отняла первые полтора дня отпуска и добавила стресса, в целом впечатление от отеля негативное, второй раз не поехали бы.