АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
344 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2023
03.12.23 - 10.12.23
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
03 - 10 December

Люди, почитайте отзыв и не портите себе отдых как испортили его нам

Translate

Всем привет!

Сейчас отдыхаю в данном отеле:

Каждый день скандалы и разборки

Отель НЕ ЗНАЕТ ЧТО ТАКОЕ СЕРВИС (хамоватые официанты, гест релэшн НЕ РЕШАЕТ ни одну проблему, на ресепшен врут, номера дают плохие и выманивают деньги, чтоб вас пересилить, грязно: тарелки и стаканы попадаются грязные, в номерах пыльно и неопрятно)

В отеле очень много иностранцев, которые бухают ни в себя и отелю все равно на это, будете постоянно слушать оры и крики, отдыха не будет

Будьте готовы к тому, что вам будут командовать где сесть, как сесть, куда лечь и где ходить

  • нет их
  • еда сервис уборка клиентоориентированность
Added: 05.12.2023 16:14
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 560 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравтсвуйте, Валерия!
Мы хотели бы искренне извиниться за недоразумение, произошедее в ресторане. Мы просмотрели камеры и на них действительно видно, что другие гости тоже заняли этот стол, к сожалению произошло недопонимание. Мы всегда стремимся предоставить высокий уровень обслуживания, и мы сожалеем, что не смогли соответствовать вашим ожиданиям. Еще раз приносим извинения за неудачный опыт, и надеемся восстановить ваше доверие. Пожалуйста, если вам что-то потребуется, сразу с нами свяжитесь.
С уважением,
Гостевой сервис
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (515) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Валерия Ефимович
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.12.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 344