АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in November 2023
13.11.23 - 20.11.23
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вполне можно отдохнуть

Translate

Начну с того как прошло наше заселение, приехали мы после 14.30,в принципе ждали не долго, на ресепшене мы попросили номер на первом этаже по возможности, т.к. с нами Ребёнок-инвалид, но нас сразу спросили, если нам нужен номер получше, то это платно, если не платить, то что уж достанется( нам дали номер на 2 этаже с довольно крутой железной лестницей( но спасибо что номер для второй пары дали рядом, не расселили по разным корпусам. На обед мы уже не успели, решили до ужина прогуляться до моря, но нас и туда не пустили(даже подойти потрогать воду(настроение было уже испорчено( на ужине в принципе все прошло хорошо, еды много, но все какое то однообразное, фруктов совсем почти нет(не спелые дыни, немного апельсинов, мягкая как каша хурма и все. Сладостей много, но они одинаковые( алкоголь пить совсем не возможно, вино ужасное, ром, джин ещё так себе, если с колой. Отношение к русским сразу чувствуется, в основном просто не замечают, игнорируют, с европейцами разговаривают, шутят. Анимация в отеле никакая(может конечно конец сезона сказался, но мы не видели активности. На пляже чисто, убирают, лежаков и полотенец хватало, очень понравилась доставка на пляж, ни разу не ждали автобус, очень часто ездят, так же удобно, что полотенца выдают и на пляже и на бассейне, можно не таскать туда сюда. Аквапарк достаточно большой, но детский холодный, можно сказать ледяной(может в жару это плюс, но не в ноябре). Понравился подогреваемый бассейн при отеле, но на мой взгляд не помешало бы установить хоть горочку для детей, т.к. просто плавать детям не интересно( на баре при этом бассейне можно перекусить, дают мороженное, делают вкусные коктейли. На пляже тоже можно и пообедать, что тоже удобно, не нужно ездить в отель. Кофе машин в отеле нет, в столовой стоит чан с кофе, где нужно самому налить и смешать с молоком, на мой вкус не очень. Детский стол никакой, макароны и пюре в основном и все. Ни каш, ни нормальных супов, только бульон. В принципе к еде там претензий нет, но фруктов хотелось. В общем то отдыхать можно, но в этот отель мы бы не вернулись.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • удобно и быстро добираться до моря
  • еда
  • чистый и большой пляж
  • можно обедать на пляже
  • аквапарк на пляже
  • подогреваемый бассейн
  • скучный
  • территории нет
  • только корпуса
  • отношение к русским никакое
  • анимации нет.
Added: 22.11.2023 10:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Дорогая АНАСТАСИЯ СТЕПАНОВА,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом.

Нам бы хотелось, чтобы вам было лучше, но именно на таких отзывах мы учимся и используем их для улучшения. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить гостям исключительные впечатления, и в данном случае очевидно, что мы не оправдали ожиданий.

Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, я могу заверить вас, что мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам великолепные впечатления от отеля, которые так полюбились многим нашим гостям.

С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
какой душный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 469) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Anastasia Stepanova
Russia
Vologda
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.04.2017
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Reviews: 2
  • Comments: 3
  • Readership: 1 687
  • Photos: 2
0 Благодарностей