АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3989 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With friends in October 2023
03.10.23 - 17.10.23
- Воздержалась
3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Компания 9 человек

Translate

1. Перелет Туркиш, все супер, туда утро, обратно вечер.

2. Заселение!!! Ресепшен просто ужас, они испортили все пребывание в отеле. Были компанией 9 человек, 5 номеров. Индивидуальный трансфер брали и естественно приехали намного раньше остальных, попросили разместить нас рядышком, на что нам сказали , что если рядом, надо подождать до 14 часов! Ок, без проблем, в Спа зоне переоделись, кстати очень чисто и хорошо, при позднем выезде можно помыться и переодеться, пошли на море. ТУАЛЕТ на пляже это Трэшь!!!! Грязь, вонь, заходить не хочется, На Вокзале чище! Из трех кабинок, у одной выдран замок! На все мои обращения на гест релейшен, полный игнор!

Само заселение, это что то! Две дамы за 50+ получают одну двухместную кровать!!!! Это нормально? Но еще не все.., Наша подруга, которая живет одна заселяется в номер с двумя раздельными кроватями! Капец! По умолчанию просто меняемся с ней. Номера ужас! Напротив кровати вход в туалет, если кому то приспичило, второй свет а глаза. Темно и грязно, номер прям возле забора, где ездят автобусы и тд. В итоге номер поменяли, но я не за этим отдыхать ехала, что бы переезжать . Кстати, компанию расселили по разным углам. Зачем было обещать?

Море: для меня ужасное, постоянно волна, не прозрачное, но видимо я просто очень люблю Кемер и для меня Сиде не подходит. Огромный минус, вход Галька крупная, сделан типо спуск с поручнями, короткий, причем только где нормальный вход , а где начинается галька, там уже конец! но неужели нельзя его сделать спуск в море , просто хоть на метр подлиннее? Люди выползают на четвереньках!!!! Позор для 5 звезд!

Питание: у нас просто жесть, народу ужас, муравейник! Ходили в соседний Санрайз! Но питание хорошее, на любой вкус , есть рыбка, баранина, говядина и тд! Не понравилось, что яичницу со шпинатом достают из холодильника готовую и не подогрев , просто швыряют на выдачу. Из отличного в Старлайт пицерия в пещере с ее самым классным менеджером, к сожалению не запомнила имя! Вот там супер, советую! Рестораны А ля карт, были в Турецком, понравилось, в Монгольском супер, сам себе готовишь! Класс!

Уборки нет. Полотенце для ног всегда забирали и никогда не клали! Мыльно рыльные не докладывали, только по звонку! Но как позвонишь, сразу все несут. Мини бар норм.

Территория просто сказка, чисто, зелено , красота! павлины, гуси, кошки , куры и петухи, мне все это понравилось! НО

Больше не хочу! Видимо впечатление испортило заселение , девушка на ресепшен как будто специально подыскивала номера похуже, при том, что нас всех раскидали, у меня по соседству 2 номера были совершенно свободные, у друзей так же!

Повернитесь лицом к гостям! Сделайте нормальный заход в море, отмойте туалет на пляже, научите ресепшен работать с гостями!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Заселение
  • грязные туалеты. Не оборудованный вход в море
Added: 18.11.2023 21:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 740 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор и за детальный обзор в адрес нашего отеля.
Все отзывы и рекомендации гостей рассматриваются руководством нашего отеля, и в кратчайшие сроки работают над устранением возникших проблем.
Надеемся еще раз увидеть Вас в нашем отеле.
С Уважением,
Добрый день! Меня зовут Инодина Оксана ,это я отдыхала в вашем отеле. Так как я тружусь в турагентстве у нас общий рабочий аккаунт на TOP hotels , на нем завязана поисковая система Туриндекс. Как турагент прошу провести работу с сотрудниками ресепшн . Отмыть ужасные туалеты. НУ и ВХОД в море Нас было 9 человек, в основном всем понравилось и при устранении этих существенных минусов, может быть мы и вернулись бы еще!
Надо тогда было основное здание бронировать. Жили бы вместе и номера там отличные, с гардеробной комнатой.
Добрый день,
Мы обратим внимание на Ващи замечания.
С Уважением,
Так странно читать такие отзывы. Номера: это ошибка не отеля, а того тур агента, который вам продавал путевки и вы должны были сразу же с ним обговорить, что хотите рядом все вместе быть. А не так что в отеле уже распределены номера в сезон на клиентов, а потом вы такие красивые приехали и дайте вам номера рядом=) Ну вы молодцы конечно)
Добрый день,
Благодарим Вас за комментарий.
С Уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 679) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Пешехонова
Russia
Moskovskiy
Проверенный аккаунт
Agent
  • Sign up: 19.10.2011
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 3 989
  • Photos: 0
0 Благодарности