АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1879 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2023
18.10.23 - 29.10.23
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Вилла - главное разочарование поездки.

Translate

Всем привет! Семейный отдых 18.10-29.10 (11 ночей), 2 взрослых и 2 ребенка (5 и 7 лет), жили на вилле (первый этаж). Стоимость - 475 тыс.

Начала писать отзыв и пришла к мысли, что главное разочарование поездки - это вилла, она не соответствовала ожиданиям. Если бы я взяла стандарт за ~400 тыс, то, думаю, поставила бы 5 звезд. Теперь подробнее.

Вилла 3205 - имеет выход не к бассейну, а к «ручейку», который можно перепрыгнуть. Нет индивидуального выхода к бассейну, за что в принципе, и был выбран именно этот номер. Посоветовала бы виллы, которые начинаются на 31 и 34, остальные, на мой взгляд, не всегда могут быть удачными. Нас в итоге переселили 24.10 в виллу 3121 и мы ей остались довольны.

Еще минус о котором уже писали - ужасная слышимость на виллах. В первую же ночь я проснулась с дочерью от жуткого грохота, звук был такой силы, что нам показалось, что стучатся в балконную дверь, но нет, это жители верхней виллы носились (а может и просто ходили) по своему номеру. Итог: 6 беспокойных ночей, подъемов в 7 утра (по режиму наших соседей сверху). Сущий кошмар. Ремонт уставший (лопнувшая плитка, обшарпанные стены), есть неисправности: не работал основной свет в ванной, в ванной отвалился кран, другой кран на раковине был слабо закреплен (шатался), по звонку всё быстро наладили. Мебель чистая. А вот балконная дверь ужасно тугая, открывается с трудом, детям открыть просто нереально. Обязательно пользуйтесь москитной сеткой, насекомые по вечерам есть, дочь и мужа покусали.

Внимание! Бассейны на виллах не подогреваются. Вода там бодрящая, градусов 20-21, купалась только я раз 5 (для фото, видео, галочки) и муж по тем же причинам. Переплата за виллу на нижнем этаже с выходом к бассейну составила около 75 тыс, в итоге ни выхода к бассейну ни теплой воды и как бонус скачки у тебя над головой по утрам и вечерам.

Еще бы из минусов поездки отметила острые края ступенек в подогреваемом бассейне и само дно бассейна, которое сплошь и рядом имеет опасные и неэстетичные сколы, шороховатости, потертости.

Питание, напитки, алкоголь, дизайн, море, пляж, чистота территории, уборка, аля карт рестораны (морской и японский), обслуживание, сотрудники, кондитерская, пивной дом, вечерние шоу, кофейня на пляже - 5 баллов.

Мы не из тех туристов, кто ездит дважды в один и тот же отель, поэтому вряд ли приедем вновь, но советовать будем.

All media files - 17 Photos from hoteliers - 17 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 14.11.2023 17:28
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 360 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости!

Очень рады, что в целом мы Вас не разочаровали и отдых прошёл хорошо!
Ваши комментарии были переданы руководству отеля.
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на отдельные детали, над которыми мы будем работать, чтобы повысить уровень нашего сервиса. Соответствующие подразделения были проинформированы.Ваше мнение очень важно для нас!

Каждый член нашей дружной команды старается сделать все возможное, чтобы отдых каждого гостя был просто замечательным, а главное - незабываемым! B дальнейшем мы готовы удивлять Вас еще больше!

Надеемся увидеть Вас снова и ещё не раз!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Thank you автору
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Виолетта Мельникова
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 23.09.2017
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 78
  • Comments: 1
  • Readership: 5 106