Были в данном отеле 4 ночи. Приехали вечером на машине, немного плутали, так как навигатор за четыре квартала начал показывать неверное собственное место нахождения, поэтому лучше выйти и определиться по местности (также такси от отеля вызывать следует не по определителю места нахождения будущего пассажира, а именно по адресу отеля). Старожил не сразу понял о каком отеле идет речь - ранее он назывался "Ростов", но затем показал нам стоянку отеля, а там нас не пустили, сказав "после заселения". Объехали вокруг - спокойно и бесплатно заехали на другую стоянку отеля (охранник попросил только потом звонок с ресепшен о номере комнаты), оставили машину, прошли через стоянку на ресепшен (что-то типа запасного входа). Заселение быстрое. В комнате третье место было застелено (бронировали 2+1), но без одеяла, принесли через 10 минут, как и допполотенца и тапки. Пожаловались на холод - конец октября, отопления нет, на градуснике на улице 11, в номере теплее, но совсем не комфортно. Посоветовали включить кондей и принесли доподеяло. Увы, кондиционер не работал на тепло, то есть не грел, а гнал прохладный воздух с громким гулом. Выключили в итоге. Также донесли плечики, которых в номере нет. Как, впрочем и хоть какого шкафа вообще (только книжные полки и тумбочки), поэтому куда повесить эти самые плечики тоже пришлось проявлять смекалку:). . Наверное, предполагается все верхние вещи троих гостей развесить на двух крючках перед входом и одном стуле. В номере было 2 бутылочки воды по 0,5 (следующие дни не ставили), шампунь и гель для душа в мизерных пакетиках на один раз для каждого гостя (добавляли ежедневно, но искупавшись вечером - утром уже помыться нечем, если что кусочком мыла - но оно такое малюсенькое, что на третьем человеке разваливается, хотя не проблема - через дорогу Перекресток, там можно купить мыльные принадлежности), ватные палочки, салфетка для обуви, два стакана на троих. Чая, кофе, чайника нет. Есть кулер на этаже, но пару раз за 4 дня воды на нашем этаже не было, а со стаканом воды и тем более кипятка с другого этажа то еще удовольствие идти. К уборке вопросов не было, хотя постель не всегда застилали, но нам не принципиально, главное, что убирали мусор и пылесосили, было чисто. Пользовалась гладильной комнатой - она весьма оригинальна, но главное, что утюг идеален, что для гостиницы редкость. В номере не работал холодильник, пережили. Что действительно было проблемой - не давал нормально спать гул, особенно в первую и последнюю ночь, слышали его ночью, то иногда затихал, то опять - раза 3-5 за ночь я просыпалась, хотя не особо чутко сплю, дочь полночи ворчала, муж просыпался ... утром пожаловалась, сказали, что от соседнего кондиционера, но у нас стена комнаты, со стороны которой был этот гул, выходила в холл коридора. Во вторую и третью ночь вроде как нормально было (или мы совсем вымотались в аквапарке), но перед дорогой опять не выспались, хотя к кровати претензий нет, ну может подушка для меня маловата и их по одной на гостя. Поэтому могу рекомендовать отель только при учете всех указанных моментов, но если для кого-то что-то из перечисленного принципиально - то подумайте перед бронированием.