АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2159 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2023
28.10.23 - 07.11.23
- Воздержалась
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Пойдет)

Translate

Начитавшись восторженных отзывов и насмотревшись видео блогеров - выбрали данный отель. Куплен тур у Фан Сан, летели авиакомпанией РедВингс. Полет без задержек, по прилету индивидуальный трансфер, 15 минут и мы в отеле. Прилет был ранний, но мы не теряли надежды, что нас заселят по раньше. Но чудо не случилось. После обеда в главном ресторане (питание очень хорошее, морепродукты, манго, мясо, супы, выпечка, шикарные завтраки, всевозможные фреши - все это сопровождается живым музыкальным исполнением - все есть, все вкусно и никаких проблем с желудком не возникало) нам дали номер в 12 корпусе. Нам не понравился номер, он выходил на шумную дорогу с ароматами бензина и соседний отель. Потом нам поменяли на другой номер, но он был ужасно маленьким и ооочень старый и грязный. С доплатой нам дали другой номер в 20 корпусе, фемили сьют на 1 этаже с выходом на тихий бассейн и вдали от главной сцены. Что сказать, номерной фонд очень старый. Сам отель весь старый. Было ощущение, что на основе какого то древнего отеля сделали беглый ремонт и переименовали его на Риксос. Территория большая и красивая, но если не присматриваться)) Ну просто все обшарпано)) Аля карты имеются в доступе, резервация удобная через код или на ресепшене с 9утра. Больше всего лично мне понравился итальянский. Во французском очень грязные люстры, в азиатском - страшно дует от кондиционеров, мангал - на любителя как и бразильский (тема кровавого мяса). Анимация можно сказать нулевая, но она есть если поискать) Вечернее шоу на 3. В основном самодеятельность из своей анимационной группы. Видела афишу на новогодние выходные - будет выступать Инга. С погодой нам повезло, почти всегда на море висел зеленый флаг. Риф скудный по сравнению с прошлыми годами((( есть удобный лягушатник с песчаным дном. Ездят мини автобусики, возят по всей территории. Аквапарк тоже старый, но добротный. Есть возможность посещать соседний отель Риксос 18+ . Но там скучно и в принципе делать нечего. Кальяны за 40 и 65 долларов. Алкоголь нормальный. Кто помнит главную улицу в Набкбей? Все в удручающем состоянии - если раньше вся улица была завалена уличными кафешками с туристами - то сейчас , просто никого. Спа неплохое, есть фитнесс зал с прямым коридором в сауну . Но в раздевалке женской кондер дует со страшной силой . Вода в море теплая, в бассейнах нагревается после 12. До 15 жарко, в 16 уже холодает и темнеет. Лежаки и полотенца везде в свободном доступе. Детский клуб на 4. Оснащение детского клуба среднее, игры проводят среди детей , есть Плейстейшн, футбол (соревнования ). Контингент разный, есть и хамло к сожалению. Неприятно видеть как люди не стесняясь в выражениях набрасываются словесно на сотрудников и туристов. Если это лучший отель Египта, то я пока в Египет долго не захочу возвращаться. Морской мир скуднеет с каждым годом, отели позиционирующие себя Премиум - обычные пятерки. На море длинный понтон , бара так такого нет .но есть возможность самообслужиться - можно самому себе сделать чай, налить сок. Там есть лавка со всем необходимым. Также есть ласты и спасательные жилеты все в свободном доступе. Пляж грязный, маленький, старые лежаки и зонты. Но если отойти подальше можно разложиться на газоне самостоятельно) в номере пополняется мини бар ( газировки, шоколадки,чипсы, пиво и вино). Халатики/тапочки/чайник/гладильная доска/ тнт канал) Интернет отличный. Берите средство от комаров. Их здесь много , непонятно как залетают в номер. На море не заплывайте на глубину, берегите себя. При сильных волнах смотрите за детьми, одного ребенка волной забросило под пирс на рифы - все обошлось, но будьте бдительны. В целом, отель неплохой. Но и не лакшери)

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Питание
  • близко к аэропорту
  • аквапарк
  • Номера
  • обслуживание
  • анимация
Added: 10.11.2023 09:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 654 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Алена,

Спасибо, что Вы нашли время рассказать нам о своём отдыхе в Rixos Premium Seagate.

Мы сожалеем, что Ваш опыт не оправдал Ваших ожиданий; пожалуйста, позвольте нам выразить наши самые искренние извинения.

В Rixos Hotels мы стремимся обеспечить наилучший сервис для каждого клиента, поэтому Ваши отзывы очень важны для нас. Мы бы хотели знать более подробно качество каких именно сервисов и обслуживания не соответствивали вашим ожиданиям?

Как именно вы бы улучшили наш пляж и номера для того чтобы ваш отдых соответствовал 5*?

Мы ценим, что вы поделились своими замечаниями, и мы надеемся, что Вы предоставите нам возможность улучшить уровень сервиса для Вас в ближайшем будущем.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (147) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Алена А
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Reviews: 18
  • Comments: 41
  • Readership: 16 368
  • Photos: 83
0 Благодарностей