Отдыхали с 4.11-6.11.23г. Приехали в отель в 11 часу. Нас было 3 взрослых и один ребёнок. Забронировано было два номера полулюкса. Нам предложили оставить сумки в отеле и идти гулять до 2 (до заселения).

Пришли мы в отель после прогулки уставшие в 4часа и номер все ещё не был готов. Сказали подождать 30 мин. Мы были в шоке!!! Кроме нас в холле отеля ещё сидели недовольные люди и ждали номера. Отель не извенился и не сделал комплимент за свою плохую работу.

После заселения в одном номере все банные принадлежности были на одного человека, а в другом они проветрили так, что было очень холодно, как на улице.

Работа персонала просто отвратительная!!!!!! И по ходу дела не стремятся это исправлять. На 4 звезды точно не тянет.

Плюс только в расположение, так как очень близко до красной площади.