АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Pyramisa Beach Resort Sahl Hasheesh 5*

Egypt Sahl Hasheesh
Ask a question Add review
No status
205 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2023
03.11.23 - 12.11.23
 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
03 - 12 November

Пирамиса-это ужас!

Translate

Дорогие друзья, сказать, что отель не понравился, значит ничего не сказать. Приехала в данный отель второй раз и ужаснулась номерам. Первый номер нам дали во втором корпусе. В номере пыль клубками, даже на вешалках в шкафу. Разбитая крышка унитаза, расшатанные розетки, потолок в душе скоро упадет на голову. На нашу просьбу переселить показали номер в первом корпусе и попросили доплату. Мы отказались и нам дали номер опять во втором корпусе. Он оказался чуть лучше первого. На следующий день в душе перестала уходить вода. Обратились на ресепшен. Но толку никакого. Вынуждены были обратиться к отельному гиду Библио Глобуса. И только после этого нам дали номер в первом корпусе. Отель преподносит эти номера как хорошие. Да, в комнате ремонт. Но в ванной комнате ничего!!! Потолки готовы упасть на голову. Уборка в номерах ужасная. Развозят песок по номеру и все. Полотенце не докладывают. Кидали на пол, нам их обратно складывали. По всему отелю очень пыльно и грязно. Плюсы отеля-это море и питание. Вход в море песок. На пляже вся инфраструктура есть. Питание в отеле хорошее , всего много и вкусно. Что сказать в итоге: все отдыхающие в шоке от номеров. Если не принять меры, отель останется без туристов. Мы точно больше не приедем.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • Море

Disadvantages

  • Номера
Added: 09.11.2023 07:56
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 241 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Hotel Manager
Hurghada Hotelier
14:51 08.11.24
Здравствуйте! Спасибо за ваше подробное описание. Действительно, ваши замечания заслуживают внимания. Проблемы с состоянием номеров, уборкой и обслуживанием — это то, что отель должен исправить, чтобы удержать своих гостей. Согласен, что такие недостатки могут серьезно повлиять на общее впечатление от отдыха.

Судя по вашему рассказу, возможно, стоит более серьезно подойти к ремонту и обслуживанию номеров, а также обучению персонала. Это поможет избежать негативных отзывов и увеличить лояльность гостей. Приятно, что вам понравились море и питание, но эти плюсы не должны затмевать проблемы с номерами и сервисом. Ваше мнение важно, и надеемся, что отель примет меры для улучшения качества обслуживания.

Надеюсь, вы найдете более комфортное место для следующего отдыха.
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 362) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Елена
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.07.2014
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Reviews: 10
  • Comments: 5
  • Readership: 4 203
  • Photos: 0
0 Благодарностей