АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
535 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2023
28.10.23 - 04.11.23
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ультра все выключено в лучшем отеле Анапы

Translate

Отдыхали в Мовенпик в период осенних каникул неделю. С сетью мираклеон знакомы по другим отелям и их концепция нам знакома. Мовенпик позиционирует себя как лучший отель ультра все включено в Анапе . Однако , с этим можно поспорить. 1) уборка номеров - некачественная , смены белья за неделю так и не было. Вся уборка- это доложить средства ухода, поменять полотенца , и это не сезон еще. Как же они успевают все летом ? 2) Большая претензия к работе ресторана шведской линии: столов не хватает, официантов тоже. Освобождающиеся столы завалены грязной посудой и убираются неспешно. Салфеток на столах либо нет, либо штучки три. Мебель вся в пятнах. В вечерний снек бар кладут еду утреннюю. Любимый детский перекус : фри, нагетсы , пицца и кольца - просто подогреты , твердые и не съедобны .3) Посидеть вечером с напитками взрослой компанией вы сможете только в том же ресторане шведской линии, тк вынести вам не разрешат даже не в стекле. И снова возникает проблема нехватки столов : люди с детьми, кто приходит на ужин попозже не могут найти свободного места , тк народ поел и сидит выпивает за теми же столами еще час - другой. 4) дискотеки проходят в конференц зале и больше напоминают сельские танцы в Доме культуры. Поэтому можно ли говорить о лучшем ультра все включено в Анапе , думаю , что нет. Ну по крайней мере за те деньги, что запрашивает отель. Поеду ли я еще сюда ? Не знаю , но только по скидкам. В сети мираклеон есть и другие более достойные и комфортные для семейного отдыха отели

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Дизайн
  • спа
  • вежливость персонала
  • Уборка
  • ресторан
  • диско зал
Added: 05.11.2023 19:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 500 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор отеля Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.

Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.

Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться Mövenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5* вновь.

С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (98) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Ирина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 10.07.2021
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 3 760
  • Photos: 26
0 Благодарностей