АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1524 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in October 2023
01.10.23 - 12.10.23
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Скорее всего не вернусь в отель...

Translate

Был в отеле в 2013 и 2014 годах. Поэтому выбор отеля для отдыха в 2023 году был прост - Kata Sea Breeze! Но отличные впечатления от отеля стали развеиваться в день заезда...

1. При бронировании менеджер в комментарии указал о необходимости детской кроватки, т.к. дочери 1 год и 3 месяца. При заселении в номер кроватка отсутствовала. Сходил на рецепшен, поинтересовался, на что получил ответ - персонал, который отвечает за номера не работает и кроватку смогут установить только на следующий день(( На следующий день, после напоминания, "кроватку" установили. Но это сложно назвать кроваткой, т.к. это обычный манеж для маленьких детей с мягким, провисающим, основанием. Вместо жесткого основания были уложены простыни в несколько слоёв, что, конечно же, ни как не повлияло на жесткость конструкции.

2. В номере было 2 комплекта полотенец (для лица или рук, банное и для пляжа/бассейна). Попросили уборщицу, которая убирала номер, о еще одном комплекте для дочери - без проблем выдала. Спустя несколько дней, при смене постельного белья и замене полотенец, не досчитались одного комплекта. И полотенца, которые положили были в странных коричневых пятнах, то ли от ржавчины, то ли... боюсь предположить. При обращении на рецепшен и вопросе про количество комплектов получил ответ - "Номер на двоих - ребенок проживает бесплатно, поэтому ему полотенца не положены"... Вопрос с заменой решили быстро, через 5 минут чистые полотенца были в номере и по нашей просьбе стафф принес комплект для ребенка.

3. Проживали в 5-ом корпусе. Номера уже старенькие, требуют обновления, мебель и пол пошарпаны, кондей в пыли, двери скрипят.

В остальном всё, достаточно, хорошо. Хорошие бассейны, ухоженная территория, Wi-Fi, детский клуб.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 31.10.2023 12:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 728 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (674) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Николай
Russia
Shelkovo
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.06.2013
  • Countries, cities: 10 / 14
  • Reviews: 17
  • Comments: 0
  • Readership: 3 988
  • Photos: 3
0 Благодарности