АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Selectum Family Resort 5*

Turkey Belek-merkez Belek
Ask a question Add review
No status
413 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2023
18.10.23 - 26.10.23
 - Do not recommend the hotel
3.2
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не лучший отдых, слабый отель, скромное питание, не стоит своих денег!!!

Translate

Отдыхали с семьей в октябре, на мой взгляд, отель очень слабый во всех отношениях, кроме территории и пляжа. Первый раз, мы приехали голодными, Очень скудный выбор и всегда одно и тоже. Много отзывов написано, все правда, не верьте, если кто-то утверждает, что еда разнообразная, нет такого. На анимации тоже решили сэкономить, в первые же дни , нам было сказано, что все- никаких шоу, только живая музыка, после того , как инициативная группа, стала требовать, чтоб заявленные услуги, дискотека, шоу программы и тд были предоставлены, их с горем пополам сделали и то через день. При этом в соседнем отеле Cesars resort , музыка, шоу программы и питание, со слов отдыхающих, были всегда и лучше. Делайте выводы. Больше в этот отель не вернусь!!! Единственное, хочу поблагодарить Ирину-guest relation, человек на своем месте, чем могла помогла, спасибо .

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • Территория
  • пляж

Disadvantages

  • Питание
  • анимация
  • персонал
Added: 30.10.2023 12:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 853 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

GUEST rELATIONS
Antalya Hotelier
09:06 31.10.23
Уважаемый гость,
В первую очередь хочу поблагодарить что нашли время и написали нам. Хотим подчеркнуть что искренне сожалеем что не смогли оправдать ваших ожидание. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению.
Ваш отзыв был передан руководителям наших отделов и мы хотим сообщить вам что будут приняты все необходимые меры.
Наша основная цель это предоставить всем нашим гостям самый лучший сервис и быть уверенны что они покидают наш с положительными эмоциями.
Мы надеемся вскоре снова видеть вас и вашу семью у нас в отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (967) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Marina
Russia
Dmitrov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 259
  • Photos: 0
0 Благодарности