АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
61 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Business trip - solo in October 2023
24.10.23 - 25.10.23
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неудовлетворительная работа reception

Translate

Некомпетентность/невнимательность специалистов ресепшн. Номер бронировала организация. В день заселения специалист озвучил, что номер оплачен за 2 суток. По прошествии суток и возвращении в отель карта для открытия номера была заблокирована, на ресепшн специалист сообщила, что оплата только за 1 сутки, необходимо доплатить за поздний выезд и освободить номер, т.к.он уже забронирован и свободных номеров нет. Абсолютное нежелание специалиста даже банально принести извинения и хоть чём-то помочь. Все плюсы отеля нивелируются данным инцидентом

Added: 25.10.2023 19:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 545 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (59) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Сергей
Russia
Surgut
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.02.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 68