АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
454 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in October 2023
08.10.23 - 15.10.23
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не занимайтесь самообманом

Translate

Ребята, ну не занимайтесь самообманом, возможно, сколько то лет тому назад, это и было 5*, но , увы, годы никого не красят.

Приехали в 8:00, на ресепшен дали 10$ и нас через 40 минут заселили в 461 номер.

Грязно, это не то слово! Волосы на полу, везде пыль и, о мамочки, туалетная бумага и остатки биомасс в унитазе, прикрытым крышкой.

Смыли, сбегали в маркет, купили средство и перчатки, залили и, ух ты, все отмылось. Заранее сообщу, не просили переделать уборку, потому что а смысл? Если так сдается номер под заселение, значит для них это норма. Да и за неделю, что там находились это подтверждалось и не раз, сантехнику не мыли вообще, как и полы!

На территории ремонт, в 7:30 ребята работают перфом, пыль стоит столбом, если хотите спать, хотя бы до 9:00, Вам не сюда.

Отель находится в удаленном от аэропорта районе, будьте готовы, что приедете последними, а заберут Вас первыми, так что покатаетесь по районам, посмотрите на настоящие пятерки.

К еде вопросов нет, кормили нормально. Опять же грязно, в вилках остатки риса, так что проверяйте приборы.

Ужинали по предварительной записи в Ливанском и Итальянском ресторанах. Приятное обслуживание и чисто

Бассейны без циркуляции, на воде пленка жирная, вечером заливают раствор хлорки и на этом всё. Один бассейн, около рифбара был с циркуляцией, поплавали в нем

Пляж приятный. Лежаки уставшие, но целые. Заход в море по ступенькам, сразу обрыв и просто нереально красивый риф. Море великолепное.

Если Вам нужно только море и пляж, в принципе можно, но, если еще и сервис хотите, здесь его нет. От пятерки только звездочки на браслете

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Море
  • Грязно
Added: 15.10.2023 09:19
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 622 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Ой, да ну бросьте. Проблема, на самом то деле, не в «уставшем номере» и, даже не в ремонте. Проблема в том, что напрочь отсутствует топ менеджмент.
Поток у Вас стабильный, автобусы привозят «мечтателей» ежедневно. Как говорится и так сойдет. О, считайте, что дарю Вам лозунг мотивационный. «THE GRAND SHARM HOTEL - и так и сойдет»😂
Useful review
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 628) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Елена
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.03.2020
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 3 513
  • Photos: 0
1 Благодарность