Огорчения начались сразу по прилету. Принимающая сторона предоставила автобус с неработающим кондиционером. Поездка от аэропорта до отеля заняла полтора часа, а люди ехали еще дальше, порядка трех часов в душном и маленьком автобусе. Приехали мы уставшие в отель около 16 часов. На ресепшене заполняли анкету, дали нам карточку от номера, памятку, сопровождающего и все, не объяснили где что находится, не предложили покушать, вообще ни слова нам не сказали. Пошли в номер (корпус А, номер 1404). Расположение его оказалось не очень удачное, рядом трасса и окна смотрели на другой отель. Сразу рухнули на кровать пытаясь немного отдохнуть, но не тут то было. Шум от проезжающих автомобилей не дал нам это сделать даже при закрытом балконе. Жена решила пойти в душ и сразу выскочила из ванной комнаты. Запах от канализации был очень сильный. В этот день не удалось решить проблемы на ресепшене. На мой вопрос "у вас точно отель 5 звезд" мне ответили " да, но эконом", я чуть не упал от смеха.

Прочитали памятку и просто охренели от минимум полезной информации и кучу штрафов, обмен пляжных полотенец 1 доллар, сейф платный, вай фай платно (бесплатный только возле стойки ресепшена).

Дождались ужина. Пошли в столовую (нашли ее по подсказкам проживающих), которая оказалась довольно маленькой для такого количества отдыхающих. Найти свободное место было проблематично, мы потратили 20 минут что бы сесть за стол.

Кое как переночевали и утром пошли на ресепшен решать проблемы. Оказалось не так все просто. Оплата сейфа только за все время проживания (20 долларов за 10 дней), хотя в памятке было написано и по дням можно. Вай фай оплатили на неделю - 5 долларов.Спросили про замену номера, спать было невозможно из-за проезжающих автомобилей и запаха канализации из ванной комнаты, 30 долларов и нам предоставили 2 номера на выбор. После выбора номера цена упала до 20 долларов. Я так понимаю, что фиксированной стоимости за замену номера нет, сколько хочу столько и скажу. Ладно, все вроде решили, переехали в другой номер, теперь по пунктам.

Отель старенький, напомнил нам дома отдыха времен СССР, грязноватый, состоит из двух корпусов. Территория небольшая, пойти некуда. За отелем ничего рядом нет,только дорога. Базары вправо примерно 1,5 км, в лево 1 км но очень скудненький Четные номера смотрят на другие отели и дорогу, не четные во внутрь и на море . Лифты (их по два в каждом корпусе) очень долго ждать и заходить в них отвратительно, все обляпанные, забрызганные. Номера по планировке одинаковые и маленькие за исключением семейных, для инвалидов и VIP. Ванная комната - вдвоем не разойтись, нет отдельных флаконов с гелем и шампуню.

Еда однообразная, выбора мало, из мяса курица или индейка, рыба постоянно (мне она не понравилась). Сладости есть, но мало. Супы и каши с молоком присутствовали. Удивило, что нет отдельной еды для детей. Фрукты были в достаточном количестве и качестве. Котлеты готовились из замороженных полуфабрикатов. В снек баре готовят неплохие гамбургеры, там же картошка фри, айран который наливается из имитированного фонтана - не очень гигиенично. Многие пишут, что еда вкусная и разнообразная, я такого не заметил. Обычная еда как и в других отелях.

Пляж маленький для такого количества отдыхающих, где навесы там песок, ближе к морю и заход галька, желательно брать с собой "коралки". Лежаков катастрофически не хватает, много занимают часов с 8 и даже с 7 утра. Анимации почти не было, дарц и волейбол. Полотенца пляжные выдают в спа, лучше заходить с корпуса "В" первый лифт от ресепшена, с другого корпуса можно заблудиться. К стати, если потеряли их не отчаивайтесь, рано утром если пройтись по пляжу или у бассейна можно найти полотенца и поменять в спа бесплатно.

Уборка у нас в номере была шикарная, каждый день что то делали из полотенец, украшали кровать лепестками от цветов, обязательно мыли полы, балкон, ванную комнату. Все всего хватало, да же бар каждый день пополняли (заполнение бара один раз при заселении). Стоило нам это 1 доллар каждый день, сумма не большая, но черт возьми приятно же. Мы познакомились с той женщиной которая у нас постоянно убирала номер, честная и добросовестная, перед отъездом дополнительно отблагодарили ее шоколадкой.

Выбрали ли мы этот отель еще раз - как 5* нет конечно, как 4* подумали, но скорее всего нет. Такое ощущение, что вымогают деньги.

PS: после нас был заезд и не один, которым отказали в предоставлении номеров. Люди потратили нервы и время на звонки своим туроператорам и решении этой проблемы. Не хорошо так поступать