Номера просто оставляют желать лучшего, все сломано, пахнет сыростью, балкон открывается только если приложить огромнейшую силу, спишь с муравьями, которые просто бегают по твоему лицу. За 15 дней ни разу не поменяли постельное белье, которое было очень грязным, как и полотенца, шоколадка один раз помогла тем, что лебедей сделали, но по факту, они нам не нужны, хотелось бы совсем другого отношения к чистоте. Жили с парнем за это время дали только один гель для душа и мыло. Из мини бара, заявленного в туре, 1 бутылка воды в день ( самое ужасное было то, что в один день её не дали почти всему отелю, дважды звонилось на ресепшен и просилось принести, так как сам ресепшен далеко от нас был, мы возле океана жили, ну и ночью бежать за водой, которая итак должна была быть тоже тяжело, в итоге пообещали и не принесли, в 6 утра бежали на бар 24/7, который, чтобы попить воды). На второй или третий день словила кишечную палочку, два дня провалялась с температурой и со всеми последующими симптомами и весь отдых с больным кишечником и дрищем(прошу прощения, но говорю как есть). Еда ни о чем, есть нечего, ходили голодные, трижды выезжали на ужин, чтобы покушать в Варадеро. Сервис-это вообще что-то за гранью. Страшно есть из их посуды, и даже пить из пластика, несколько раз видели с семьей, как чужие грязные стаканы спаласкивали и отдавали другим, некоторые пластики были покусаны кем-то. Да, на счёт еды, берите с собой соль, все пресное, бесвкусное. Идем дальше, если вы не с зеленым браслетом, то вы увидите все самое отвратное обращение, так, на баре для вас всегда будет заканчиваться кола, а для зеленых будет ( была ситуация в бассейне, перед нами был канадец взял 3 кубы либре, нам сразу после него сказали что колы нет больше, также после нас подходит зеленый и мы видим, что он с кубо либрой, идем опять они свистят барменам и показывают на браслет им и опять колы нет, это было неоднократно, ходили в снек бар над этим басиком, первый раз пришли, хоть обрадовались, был хот дог и сендвич( хотя в меню 5 позиций что ли), дальше уже был только сэндвич(в другой уже день), в другой уже какой-то треугольник с ветчиной , НО другому дают сэндвич, тогда мы взбесились и пришли в 11 утра и что вы думаете, опять только одна позиция есть. Также была ситуация на пляже, все лежаки заняты, но зона для зеленых свободна, хотели туда лечь, нам сказали уйти, типа это только для зеленых, мы спросили почему зеленые в «нашей» зоне, на что получили ответ, что им можно везде и все , попросили лежак , не дали . В очереди на баре также в приоритете зеленые. Работа ресепшена и всего персонала вообще удивляет, столкнулись с агрессией, просили помощи от ресепшена, чтобы опять же, не провоцировал на драку( все канадцы с зелеными браслетами), нам никто не помог, по пути в номер, эта собака набросилась на отчима в темноте возле спорт бара, как думаете, кто-то помог? Нет, потом вернулись на ресепшен и этот урод прибежал с бутылкой вискаря и хотел парню ей голову пробить, что сделала охрана? Ничего, они его боялись, отчим его завалил на пол и разбил эту бутылку об пол, кто разнимал их, охрана? Нет, мой парень и только потом, как у этого канадца не оказалось бутылки , только тогда они его придерживали. Мы попросили вызвать эти машинки до номера, потому что идти уже было страшно и на след день страх не уходил, потому что не понятно, что у него на уме и почему такая агрессия на русских. Самое неприятное знаете что, нас еще за это и выселяли, но потом решил все туроператор, и справедливость восторжествовала, но два дня были потрачены на эти выяснения, перед выселением нас аж с пятью охранниками забирали с пляжа, будто это мы виноваты в этом(короче, максимально неприятно, а, ну и во время этой ситуация у меня случилась паническая атака и я просто стояла и задыхалась в слезах, как думаете, мне оказали помощь кто-то из отеля? НЕТ. Слава Богу мама с парнем как-то помогли). После нашего отъезда также канадцы начали провоцировать знакомую нам семью с ребенком, обливая их коктейлями, но зная нашу историю, им просто пришлось терпеть это свинство). Следите за вещами, у нас украли панаму Криштиан Диор, у знакомых телефон на ресепшене, у других штаны. В номерах чайника нет, для меня это было минусом, так как таблетки после их еды , точнее порошки приходилось ходить и запивать на бар 24/7 который . Машинки эти, которые гоняют по территории отеля никогда не видно, так много ходить мы устали за 15 дней, главное, что как выселять прислали тачку, а как пришел день нашего вылета с чемоданами от пляжа до ресепшена шли пешком, это вообще ад. Ах да, свет экономят везде и всюду, на территории отеля ночью глаза сломать можно, тьма , в туалетах некоторых также , света нет и дверцы не закрываются. Пляж не убирается, весь в водорослях, для синих браслетов только два ресторана работает японский и их местный