Здравствуйте!
Мы благодарны Вам за выбор нашего отеля!
Команда Granada Luxury Beach выражает Вам огромную благодарность за то, что Вы описали свои впечатления об отдыхе.
Хотим уточнить, что на всех фотографиях и в концепции нашего отеля указана площадь территории отеля, что к сожалению, исправить или добавить/ увеличить территорию не имеет возможности.
Сложно привести опровергающие факты на такой комментарий как «не вкусно» Так как нет определенных критериев, определяющих еду по этому параметру. Так как данное суждение очень субьективно для каждого человека, в свою защиту можем привести только статистику: Каждый сезон отель посещают около 40000-50000 гостей и «repeat guest» («повторных гостей») из них 35%.
Тем не менее мы хотели бы подчеркнуть, что Ваш отзыв о нашем отеле, является отражением Вашего личного субъективного восприятия и не может в полной мере отображать достоверную картину уровня и качества обслуживания. Мы в свою очередь, постараемся реабилитироваться в ваших глазах и доказать Вам, что мелкие недоразумения никоем случаем не показывают уровень качества предоставляемых услуг и нашего гостеприимства.
Мы надеемся увидеть Вас в числе наших повторных гостей!
Желаем Вам всего наилучшего!
С уважением,
Granada Luxury Beach, отдел по работе с гостями.