АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
248 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2023
03.10.23 - 10.10.23
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Барак а не отель, люди в истерике с него убегают!

Translate

Всем добрый день!Пишу очень редко отзывы, но сегодня хочу написать про отель с которого пришлось переселиться в другой, соответственно с доплатой.Всем кто планирует отдых в этом отель подумайте 1000 раз.Мы не первый раз в Турции и поехали, как мы думали за 134000 на двоих в пятерку на 7 дней.Но думаем отзывы вроде ничего,не знаю откуда они,и по приезду стало все понятно.Вай Фай платный,полотенца платные,это началось с ресепшена.Номер это отдельная история, селят людей в барак грязный и с ооочень старой мебелью.Кровати по высоте ниже колена и все обшарканные и все ооочень грязное.Ванная это отдельная песня.Двери сгнили, и размер ее вместе с душем метр на метр!Мы не капризные,но когда ты платишь за пятерку и попадаешь в двойку немного не понятно.Обманывают людей в наглую.Мы поговорили с администратором этого отеля который обещал нас переселить в другой корпус,но и он как мужчина не то что слова своего не сдержал так они нам предлагали ещё две ночи провести в корпусе В.Но этот корпус относится к другому отелю 4.Обман покупателя!И почему я должна три дня своего отпуска жить в отеле который не покупала!?По еде вы найдёте что поесть,но как в обычной 3.Даже не 4.На ресепшене мы были свидетелями трёх семей где люди плакали просили их переселить они начинали угрожать полицией.Женщины кричали вызывайте вы обманываете людей!Мы связались с резервацией нашей компанией сан мар она же одеон тур и доплатили и переехали в другой отель!Никому не рекомендую это место.Люди там никого не слушают грубят и не оказывают никакую помощь.Мы не ругались спокойно попросили помощи.В итоге мы не получили ни от кого положительных впечатлений.А люди у кого нет денег с собой лишних чтоб оплатить за другой отель остаются в нем с испорченным отдыхом!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Не нашла ни одного плюса
  • Все начиная с ресепшена
Added: 11.10.2023 11:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 744 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте! Не понятно, в каком отеле вы всё-таки жили! Пишите отзыв про "ФК", но фотографии совсем не те, другого отеля - брата младшего, что рядом находится. Я очень хорошо знаю интерьер отеля "ФК", но фотографии выставлены другого отеля. Вы где жили то на самом деле? Я хорошо знаю персонал "Фёст Класса", ни за что не поверю, что кто-то из них мог хамить или грубить.
Добрый вечер!Не заходила долго в комментарии только увидела.Хочу вам ответить по поводу брата меньшего, это точно.Купили путевки в отель 5 звёзд, а заселяют и обманывают людей в отель 4 звезды!!!Это дешевле стоит того, что мы купили.Администратор отеля туристам говорит потерпите места появятся переселим.И таких туристов как мы было много 🤦‍♀️.Женщина плакала просила переселить ей угрожали полицией.И фотографии отел в который заселяют туристов потому ,что в том отеле не было мест каким то чудесным образом.Разве это не обман???Покупаешь путёвку в отель 5 звезд а заселяют в дешевую 4 ку .Которая на 4 не тянет.Да и фест класс тоже не 5 ка далеко.По этому с доплатой в 350 евро нас переселили в другую хорошую пятерку в другом регионе.А те кто не мог себе финансово позволить переселиться остались в этой ужасной 4 .И это обман покупателя.Так как этот ужас не стоит своих денег🤦‍♀️.Никто там не решает ваши вопросы и все пофигу, что они вас обманывают.




Очень не приятно и можно расценивать как
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (765) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Демченко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 21
  • Comments: 16
  • Readership: 765