АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
246 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2023
03.10.23 - 10.10.23
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Барак а не отель, люди в истерике с него убегают!

Translate

Всем добрый день!Пишу очень редко отзывы, но сегодня хочу написать про отель с которого пришлось переселиться в другой, соответственно с доплатой.Всем кто планирует отдых в этом отель подумайте 1000 раз.Мы не первый раз в Турции и поехали, как мы думали за 134000 на двоих в пятерку на 7 дней.Но думаем отзывы вроде ничего,не знаю откуда они,и по приезду стало все понятно.Вай Фай платный,полотенца платные,это началось с ресепшена.Номер это отдельная история, селят людей в барак грязный и с ооочень старой мебелью.Кровати по высоте ниже колена и все обшарканные и все ооочень грязное.Ванная это отдельная песня.Двери сгнили, и размер ее вместе с душем метр на метр!Мы не капризные,но когда ты платишь за пятерку и попадаешь в двойку немного не понятно.Обманывают людей в наглую.Мы поговорили с администратором этого отеля который обещал нас переселить в другой корпус,но и он как мужчина не то что слова своего не сдержал так они нам предлагали ещё две ночи провести в корпусе В.Но этот корпус относится к другому отелю 4.Обман покупателя!И почему я должна три дня своего отпуска жить в отеле который не покупала!?По еде вы найдёте что поесть,но как в обычной 3.Даже не 4.На ресепшене мы были свидетелями трёх семей где люди плакали просили их переселить они начинали угрожать полицией.Женщины кричали вызывайте вы обманываете людей!Мы связались с резервацией нашей компанией сан мар она же одеон тур и доплатили и переехали в другой отель!Никому не рекомендую это место.Люди там никого не слушают грубят и не оказывают никакую помощь.Мы не ругались спокойно попросили помощи.В итоге мы не получили ни от кого положительных впечатлений.А люди у кого нет денег с собой лишних чтоб оплатить за другой отель остаются в нем с испорченным отдыхом!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Не нашла ни одного плюса
  • Все начиная с ресепшена
Added: 11.10.2023 11:19
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 744 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте! Не понятно, в каком отеле вы всё-таки жили! Пишите отзыв про "ФК", но фотографии совсем не те, другого отеля - брата младшего, что рядом находится. Я очень хорошо знаю интерьер отеля "ФК", но фотографии выставлены другого отеля. Вы где жили то на самом деле? Я хорошо знаю персонал "Фёст Класса", ни за что не поверю, что кто-то из них мог хамить или грубить.
Добрый вечер!Не заходила долго в комментарии только увидела.Хочу вам ответить по поводу брата меньшего, это точно.Купили путевки в отель 5 звёзд, а заселяют и обманывают людей в отель 4 звезды!!!Это дешевле стоит того, что мы купили.Администратор отеля туристам говорит потерпите места появятся переселим.И таких туристов как мы было много 🤦‍♀️.Женщина плакала просила переселить ей угрожали полицией.И фотографии отел в который заселяют туристов потому ,что в том отеле не было мест каким то чудесным образом.Разве это не обман???Покупаешь путёвку в отель 5 звезд а заселяют в дешевую 4 ку .Которая на 4 не тянет.Да и фест класс тоже не 5 ка далеко.По этому с доплатой в 350 евро нас переселили в другую хорошую пятерку в другом регионе.А те кто не мог себе финансово позволить переселиться остались в этой ужасной 4 .И это обман покупателя.Так как этот ужас не стоит своих денег🤦‍♀️.Никто там не решает ваши вопросы и все пофигу, что они вас обманывают.




Очень не приятно и можно расценивать как
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (761) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена Демченко
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 16
  • Readership: 763
  • Photos: 21
0 Благодарностей