АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1617 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in October 2023
03.10.23 - 09.10.23
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не эксклюзивный Exclusive...

Translate

Отдыхали с супругой в начале октября 2023 г в здании Deluxe в дальнем корпусе. Отель средний, старый, с налетом помпезности. Сказать - "плохо" не могу. Но и "отлично" тоже. Если бы он позиционировал себя рангом пониже, то и думаю его оценки были бы выше...

Для себя мы определили минусы:

- звукоизоляция номеров отсутствует напрочь

- сантехника в жутком полурабочем состоянии - у нас не было давления/напора в душевой лейке (думал что забилась сетка, но вскрытие показало что сами форсунки забиты налетом), регулятор переключения постоянно отваливался, остекление душа кривое и замазано по 10-му разу силиконом, смеситель совершенно не подходит этому умывальнику - не верный угол и низкий излив, а с учетом широченного переднего края умывальника надо к струе тянуться и касаться холодного и мокрого этого самого переднего края((

- еда на гриле всегда была передержанной и сухой

- сложно дозвониться из номера в обслуживание

- и основной недостаток - это пляж, вернее, абсолютная нехватка лежаков и зонтов!!! В 10 часов уже мест не найти, персонал никак не борется с "забитыми" полотенцами лежаками. А территория позволяет почти в 2 раза увеличить кол-во мест! Это прям расстраивало сильно(( Приходилось пользоваться лежаками у бассейна, но там свой нюанс - очень душно, тк он закрыт от любого бриза зданиями, ландшафтом и растениями.

"Плюсы" также имеют место:

- персонал очень отзывчив, улыбчив и коммуникабелен!! Спасибо им за это

- на территории чисто и, насколько это возможно, зелено.

- при трапезах овощей, фруктов, сладостей в полном разнообразии

- местное вино и пиво очень неплохие, алкоголь импортный хороший, коктейли тоже неплохи.

- лобби производит впечатление дорогого отеля...

и кстати, в нашем номере (и в корпусе в целом) большие лоджии с глухой передней стенкой (на верхних этажах).

Но второй раз не поедем точно. При такой стоимости варианты есть и посвежее и посовременнее. У нас не было особого выбора, тк решение ехать было спонтанным и срочным, и как следствие, предложений было весьма немного.

Не зашло нам(

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.9 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • персонал
  • территория
  • размещение на пляже
  • блюда гриль
  • состояние санузлов
Added: 09.10.2023 22:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 085 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Здравствуйте!Кто сейчас в отеле?Подскажите ,плиииз,с 1 ноября отель переименовали,что-то изменилось?большой бассейн подогревается?что с питанием?нужно срочно бронировать,но что-то сомнения одолели,ответьте пожалуйста
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Андрей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.03.2023
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 021