АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
407 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2023
26.09.23 - 06.10.23
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

НОРМАЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! НО

Translate

Нам очень понравилась сама территория отеля, пляжи и инфраструктура. На территории бассейн с горками и сразу пляж и лагуна. Тут же рядом ресторан и прочее. Есть и пологий песчаный заход, и сразу с глубины и риф. По мимо своего пляжа и территории в вашем распоряжении территория отеля рядом. Там тоже классный песчаный заход в море. Есть бассейны и второй ресторан там же, туда тоже можно ходить бесплатно правда еда везде одинаковая. В целом еда простая, выбор скромный. Но и отель дешевый. Номера хорошие, свежие, они явно уже старые это бросится в уборка хорошая и каждый день. А еще на второй линии есть аквапарк. Туда несложно дойти по подземному переходу.

Персонал выполняет свою работу на 💯, молодцы. Анимация тоже ооочень хорошая и разнообразная, есть что посмотреть.

А вот администрация, а именно гестрелейшн Татьяная ну ооочень не компетентна в своей работе и обсолютно не выполняет свои обязанности. На территории отеля частым явлением бывает кража полотенец, а потом штраф 15$, мы их не бросали, а просто пошли поплавать в море, выходим, а полотенце исчезло. Мы обратились вот к этой Татьяне с проблемой, но нам отказали и заявила что ничего делать не будет, платите штраф, хотя везде по периметру камеры и не сложно было прояснить ситуацию, но проще же ничего не делать, а только требовать деньги. И как оказалось потом это коснулось многих отдыхающих.

Я надеюсь что владельцы этого отеля читают комментарии и пересмотрят соответствие с занимаемой должности гестрелейшн Татьяны. Потому что её работа - это работа с клиентами, коммуникация и налаживание стабильных деловых отношений. А она своим отношением и поведением портит мнения об отеле.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.10.2023 18:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 673 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Поддерживаю полностью по поводу менеджера Татьяны, не выполняет свои обязанности, вечна занята, хотя до этого подходила спрашивала как нам отель, если что, подходите помогу...
Уважаемая Вероника,

Спасибо, что выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести свой отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Вы дали нам большую мотивацию в нашем стремлении постоянно улучшать сервис, который мы предлагаем.

В результате наших усилий мы получили множество наград. Это признание напрямую влияет на наше стремление к дальнейшим улучшениям в 2023 году.

Еще раз благодарим Вас за визит в наш отель и за оставленный отзыв.

Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 595) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вероника
Belarus
Vitebsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 407