АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
199 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in September 2023
30.09.23 - 08.10.23
- Воздержалась
3.8
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Guest relations портит все впечатление о замечательной Альвочке

Translate

Спасибо Альве за отличный отдых!

Отдыхаем семьей 30.09-08.10 номер 2188 корпус делюкс (отдельное спасибо девушке на ресепшен за удобный видовой номер с двумя балконами, были приятно удивлены). При заселении пришлось 3 раза звонить и просить, чтобы принесли то доп принадлежности для 3го человека, то щетки зубные, сразу списком заказ не принимают, приносят что-то одно, зато потом завалили мочалками, тапочками, бритвами и т.д.

Бармены лобби делюкса просто покорили сердечко. 🫶🏻

Понравилось все, кроме 2х моментов.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Еда вкуснейшая
  • можно смело брать любое блюдо и оно вас не разочарует) Персонал в обоих ресторанах умнички
  • услужливые
  • за напитками не приходится ходить
  • все на высшем уровне
  • тарелки убирают быстро
  • приносят влажные салфетки
  • просить ничего не нужно. По алкоголю самый «ориджинал» и более-менее выбор в лобби делюкса. Нет минеральной воды
  • которая с разными вкусами в стекле. Первый отель
  • где нет ее( Если хотите вкусненький коктейль и надоела классика
  • просите авторский
  • сделают на любой вкус и очень красиво украсят. Кофе по-турецки неочень
  • лучше сходить на местный рынок
  • там продавцы угостят действительно настоящим и очень вкусным кофе)
  • Теперь о минусах. -Это анимация. Она никакая. Вечерние шоу
  • концерты все ок
  • но возле бассейна никакой развлекательной программы. Нет ведущего
  • заводилы
  • музыка не порадовала. Проводятся всякие активности в бассейне молча. Понравились занятия на велосипедах в бассейне
  • но опять же все молча под музыку( дайте микрофон инструктору и все пойдет гораздо веселее. -Девушки guest relations. Кто-то их хвалил. За что? Подходила в первый день
  • спросила почему третьему человеку постелили на раскладушке
  • отдыхает 3 человека
  • все взрослые. Покупали путевку не в стандартный номер специально из-за полноценной доп. кровати. На что они пожали плечами
  • сказали не в их компетенции. А что они тогда здесь решают? (Спасибо представителю интуриста Закиру
  • решил данную проблему
  • поменяли раскладушку на кровать.) Второй раз подходила к guest relation по поводу потерянной вещи. Швырнули планшет с фотографиями потеряшек
  • моей вещи не оказалось на фото и на этом все. Не спросили что за вещь
  • абсолютно наплевательское отношение. Обращаться к ним не хочется совсем
  • неприятные девицы. За что они получают зарплату? Проведите с ними беседу
  • первый раз такое встречаю!
Added: 07.10.2023 09:32
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 535 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 447) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Marina Bozheva
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 199