АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
2088 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in February 2022 - Recommend this hotel
3.5
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель хороший, но надо выбирать тщательно тип номера

Translate

Решили отдохнуть на февральских праздниках недельку в Египте с детьми и забронировали два номера в данном отеле, по рекомендации подруги турагента, за непомерные, на мой взгляд, для Египта деньги, но такие сейчас, увы, реалии. Когда нас заселили, то ужасу моему не было предела, я даже представить не могла, что в пятизвездочном отеле могут быть такие номера. Это самый дешевый крошечный эконом, предназначенный на сайте букинга “только для египтян” по цене примерно 10 долларов в сутки. Рваные занавески, окна в стену, «французский балкон» - это решетка на загаженном голубями окне. В ванной не развернуться крупному человеку, белье в катышках, мебель бабушкина. Слив в туалете не работал, карточки постоянно разряжались. Мы бегали 5 раз за вечер их менять. Это вообще фишка отеля, как и слабый вай фай. Уровень самого дешевого хостела. Когда я пришла в ужасе на ресепшен и сказала, что жить там не буду - развели руками и ответили, что номеров нет. Только после того, как я начала звонить туроператору и скандалить пришла русскоговорящая женщина и сказала, что завтра нас смогут переселить. Нам пришлось провести ночь в этой антисанитарии. На следующий день нам дали два нормальных номера в другом корпусе. Но конечно же отдых был испорчен. Зачем, продавать такой кошмар и называть себя пятизвездочным отелем при этом расселять гостей в номера максимум для персонала??? В целом, отель неплохой, понравилось питание, для Египта более чем достойное. Были и морепродукты и клубника. Хорошие коктейли в баре на ресепшн . Отличная живая музыка по вечерам, играл даже саксофон. Классный бассейн и ресторан Аля карт на крыше. Хороший итальянский Аля карт, а вот Египетский самый обычный. Пляж тоже понравился, дорожка к нему через красивейшую территорию соседнего отеля. Впечатления смазанные из за инцидента с номером, уточняйте обязательно при бронировании, куда вас будут селить. Потому что даже моя подруга турагент, которая жила в этом отеле, не знала, что в нем существуют такие номера.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Еда
  • напитки
  • пляж
  • живая музыка.
  • Эконом номера
  • персонал на ресепшн
  • вайфай
  • постоянно не работающие карты от номера.
Added: 02.10.2023 22:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 015 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Анна,

С теплыми пожеланиями из Steigenberger Aqua Magic
Очень приятно читать подобные комментарии о нашем отеле, персонале и сервисах. Мы все стараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны Вашим отдыхом. Спасибо, что Вы с нами. Мы бы очень хотели пригласить Вас к нам вновь, чтобы Вы насладились Вашим отдыхом с нами еще раз.

С уважением.
Steigenberger Aqua Magic team
Useful review
Скажите ,пожалуйста,а балкон
французский это прям и ступить некуда?Как-то прям странно для отеля такого уровня.А как вам поменяли номер,с доплатой?И на какой?
Мы сами были в шоке, этот номер уровень хостела, балкона нет вообще, просто решетка на окнах. Доплатили после скандала за два номера порядка 350 евро за неделю и это типа со скидкой 50 процентов. На встрече с гидом я слышала, что другие туристы хотели тоже поменять номера, но разводили руками, отель был действительно полный. Номера, которые нам дали, были в два раза больше, с полноценными балконами. Ремонт уставший, но в целом, небо и земля. Потом, когда мы вернулись, я через какое то время прочитала, что в этом отеле пару лет назад погибли туристы и расследование пришло к выводу, что персонал травил насекомых т не рассчитал дозу химикатов. Почитайте про этот случай. В целом, не рекомендую.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (433) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.08.2017
  • Countries, cities: 7 / 12
  • Hotels: 14
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 130
  • Comments: 26
  • Readership: 13 705