АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
207 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2023
27.09.23 - 05.10.23
- Воздержалась
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Отель неплохой, скромная 5-ка

Translate

Доброго времени суток! В своем отзыве остановлюсь на основных моментах, что понравилось, а что нет. К сожалению, отдых за 330 тыс. на семью на неделю не оправдал ожиданий. Отель мягко говоря не свежий и уже давно требует ремонта, в главном ресторане обстановка как в столовой, еды много, но не очень вкусная , приборы с засохшими остатками еды от предыдущих посетителей, есть отдельный детский стол в основном ресторане, овсяная, рисовая каша по консистенции как суп, есть тушеные овощи и мясо, баночное питание и творожки Данон. После уборки столов от предыдущих посетителей как в основном так и Аля карт ресторанов, столы ничем, к сожалению, не обрабатываются. В первый день попросили на ресепшен карточки для полотенец, на четверых выдали только 3, сказав больше нет и попросив подойти позже , естественно мы пошли на пляж только с тремя, так как не хотелось просиживать время в ожидании карточки. Казалось бы мелочь, но за 8 раз посещений турции с таким столкнулась впервые, кстати такая же ситуация и на обратном пути с пляжа, когда заканчиваются карточки выдают взамен чистые полотенца 🤦‍♀️то есть постоянно носишь эти полотенца на себе( на пляже раздевалки давно требуют ремонта, часть из них уже накренилась в сторону. Слышала от гидов , что отель после закрытия этого летнего сезона планирует глобальную реновацию, тк поступало очень много жалоб от туристов, так что есть вероятность, что к новому летнему сезону минусов станет меньше, а плюсов больше!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • 3.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Концепция А-ля карт; Выбор напитков; Кондитерские изделия; Концерт Пирожкова; Октоберфест
  • Уставший вид отеля; Нет ощущения чистоты; Шумоизоляция номеров; Уборка в номерах; Детская еда; Грязная посуда; Неухоженная территория; Раздевалки на пляже; Проблемы с карточками и полотенцами
Added: 02.10.2023 17:51
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый пользователь сайта,

Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Отель открыт с 2014 года и в отеле каждый год проводится косметический ремонт, также мебель по мере износа заменяется на новую.
Во всех ресторанах блюда готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить. Относительно посуды – бокалы, тарелки, приборы и др. очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин при высокой температуре. Столы в главном ресторане, а также в Аля Карт ресторанах обрабатывают дизенфицирующим средством.
В свою очередь приносим извинения за сложившуюся ситуацию с пляжными карточками и хотим cообщить, что такие ситуации происходят в исключительном порядке.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Мы искренне верим, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 562) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
YRM
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.08.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 252