АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Selectum Family Resort 5*

Turkey Belek-merkez Belek
Ask a question Add review
No status
545 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2023
27.09.23 - 04.10.23
 - Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отель в моей жизни!

Translate

Заселили нас в номера с закатанными и законченными окнами и уверяли, что мы купили такие номера! В нашем номере с детьми был четкий и ужасный запах плесени! При выяснении на рецепшен они нас уверяли - что это мы оплатили самую дешевую категорию номера и требовали нас доплатить за абгред! Переселили только через 2 дня через ругачки! Отношение к туристам у персонала ужасное! Еда не вкусная - выбора мало, детский уголок все безвкусное! Столики никогда не убирали в ресторане! А после этих всех скандалов и 2 суток в ужасных условиях перед нами не извинились и не предложили даже компенсацию

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance

Advantages

  • плюсов нет! считаю это самым удачным отелем за всю мою жизнь

Disadvantages

  • - персонал
  • номера
  • заселение
  • еда
Added: 30.09.2023 15:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 591 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

GUEST rELATIONS
Antalya Hotelier
19:44 07.10.23
Уважаемый гость,
В первую очередь хочу поблагодарить что нашли время и написали нам. Хотим подчеркнуть что искренне сожалеем что не смогли оправдать ваших ожидание. Для нашего отеля целью которого является обеспечение отдыха высокого качества, каждая жалоба обязательно принимается к сведению.
Ваш отзыв был передан руководителям наших отделов и мы хотим сообщить вам что будут приняты все необходимые меры.
Наша основная цель это предоставить всем нашим гостям самый лучший сервис и быть уверенны что они покидают наш с положительными эмоциями.
Мы надеемся вскоре снова видеть вас и вашу семью у нас в отеле.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (969) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Герфанова Елизавета Игоревна
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 551