АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1603 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in September 2023
19.09.23 - 29.09.23
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ждали заселения 10 часов + тараканы в номере

Translate

Название говорит само за себя.

Мы приехали с маленьким ребёнком в этот отель. И испытали целы Ад! Вот с детьми сюда нельзя, от словам СОВСЕМ. Нас отказались заселять даже за деньги. Приехали мы в 5 утра, а заселение после 14:00. Это вообще как?! Ребёнку год, мы ночь провели в самолете, огромный отель и якобы нет номеров.

К слову на ресепшен спали ещё семей 10.

Ах да, поесть там негде, браслет наденут в 10:00, как раз когда закончится завтрака.

Данный отель, это комплекс отелей. И вот по факту 5 звёзд, там только у отеля престиж. Остальные это 3 и 4 звезды Максиму.

Я могу понять сломанную мебель, отсутствие в номере сервиса и принадлежностей, НО ТАРАКАНЫ?! У МЕНЯ ПРОСТО ШОК, я в Египет более 10 раз, ни разу в номере не было такого сюрприза! Сами Египтяне молодцы, они стараются, очень дружелюбные.

Думаю, раньше этот отель был лучше, пока там не организовали так называемый D club. Это самое мерзкое, что они могли придумать. Потому что такое заселение и остальные неудобства (в двух нету свободных мест на пляже, который 2 км в длину, такси не приезжает к номеру, еда стоит дороже ресторанов (заказали креветки, заплатили 2 тыс. Принесли 5 шт. И лист салата ВСЁ)

ДАК ВОТ ЭТО К ЧЕМУ, он продают ПОДПИСКУ в этом отеле за 16 тыс. Евро. И только тогда вы получите тот сервис, за деньги который вы по факту уже и так заплатили. У меня просто нет слов, такой наглости не увидишь даже от цыган.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • их нет.
  • тараканы
  • заселение ждать часов 10 и больше
  • только платные зоны
  • ходить устанете.
Added: 29.09.2023 17:36
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 412 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Дорогой гость,

Благодарим Вас за проведенный с нами отпуск и за Ваш комментарий.
Мы ценим конструктивную критику, которая помогает нам совершенствоваться в областях, которые могут не соответствовать всем ожиданиям наших клиентов.
Ваш комментарий обязательно будет передан руководству отеля.

Менеджер по работе с гостями - Домина Корал Бэй
Правда ли что в отеле есть вегетарианскмй день?
Здравствуйте, госпожа Миронова.

У нас нет вегетарианского дня, но в наших ресторанах со шведским столом есть вегетарианские блюда.

С наилучшими пожеланиями
Екатерина, Вам надо было просто при покупке тура доплатить за ранее заселение, тогда и не пришлось бы ждать 10 часов. Такая услуга есть и мы так делали, когда летали в Турцию отдыхать с тремя маленькими внуками. Зятю при покупке тура это сразу подсказали. По приезду в отель мы не ждали ни минуты, нас сразу заселили.
А так, во всех странах стандартное время заселения 14:00 час. или даже в 15:00 час.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (705) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина
Russia
Ekaterinburg
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 02.10.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 346