АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
868 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With colleagues in September 2023
25.09.23 - 29.09.23
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Худшее отношение к клиенту за весь мой опыт поездок

Translate

ВРЕМЯ, НЕРВЫ, ДЕНЬГИ

Если приедете сюда, всё потеряете. Если бы знала, что всё будет так, сделала бы больше подтверждающих фото и видео!

Номер стоит больше 10 тыс. сутки. Работодатель отправил меня сюда в расчете, что мне предоставят адекватные цене условия и будет комфортно жить и работать.

Чтобы не тащить чемоданы от ресепшн до своего корпуса (это сотни метров), отель любезно предоставляет вам, любимому гостю, гольф-кар. За 200 рублей с человека. Для сравнения, частные электромобили по посёлку стоят 100-150 р. Конкретно с территории парк-отеля до пляжа 100 рублей, ехать несколько минут.

УСЛОВИЯ

Жила пять дней. Кругом грязь. На стаканах в ванной - остатки пасты с чьей-то зубной щётки. На одной кружке полоса от чая, на дне второй что-то налипшее. На полу семечки. Шторы в липких пятнах. У коллеги весь номер в женских волосах.

Утюг сломан - на единичке в миг прожгла новый дорогой пиджак, только прикоснувшись.

Постирать, например, пижаму стоит столько же, сколько сама пижама на маркетплейсе.

Мыло-шампуни принесли 1 раз за пять дней. При этом в номере уборку не провели. Более аккуратно застелили кровать, забрали мусор из корзин и полотенце для ног с пола положили на край ванны. Это всё.

Полноценное освещение вообще не предусмотрено. Бра, лампа, торшер. Работать вечером с бумагами невозможно.

Один раз ломался лифт, сколько ждали уставшие постояльцы, не знаю. Мне повезло, жила на втором этаже.

ОТНОШЕНИЕ

Завтрак в другом здании, открытие в 7.00. Каждое утро спешила к открытию, потому что приехала работать и каждая секунда была на счету.

В 4й день вернулась с завтрака, номер не открывается. Обошла весь 8-этажный корпус в поисках хоть кого-то из сотрудников или хотя бы телефона для связи. Жильцы подсказали, где в здании можно найти номер.

Трубку взяли после третьего звонка: "Вам нужно подойти на ресепшн ключ заменить". (!!!!!!!!!!!!!)

Пошла. Отстояла очередь заселяющихся к нервному и невежливому администратору. Заменил ключ со словами "должен работать". Пошла обратно в корпус. ЧАС! Я этот ключ суммарно меняла час! Я час назад должна была быть на рабочей площадке! Мне даже "извини" не сказали за всё это.

В этот же день коллега из соседнего корпуса тоже не смог попасть в номер. Тоже было приказано ждать в живой очереди заселяющихся, потому что "видите, я с гостями!"

Обратно на ресепшн для выселения заказ электромобиля по телефону. Ждать свободный авто. Те же 200р.

Браслет жильца - ерунда. В подтверждение того, что вы не обманываете, и не выкрали у кого-то этот браслет требуют показывать ключ от номера.

За раннее заселение и поздний выезд здесь оплата как за полные сутки. 50% только с определённого времени - утром после 9.00. Для сравнения в Подмосковье за раннее заселение в центральный отель платила 200 рублей.

ПЛЮСЫ

Белье и полотенца были белоснежными.

Ассортимент на завтраках большой.

Вода в бассейнах и фонтанах сильно пахнет хлоркой (да, это я отнесла к плюсам).

По территории гуляют ручные утки и кошки.

Осталась в восторге от парка аттракционов, для жильцов этого отеля туда вход со скидкой (только один раз одному человеку).

Я не хейтер, отзыв не заказной. В подтверждение ссылка на мою страницу, открыта к диалогу: https://vk.com/zhitochka

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0
Added: 29.09.2023 15:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 284 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

отдыхал с 6 сентября, чистая правда
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 722) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия
Russia
Stariy Oskol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.09.2023
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 0
  • Readership: 868