АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
260 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2023
13.09.23 - 27.09.23
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в сентябре

Translate

Отдыхали с мужем с 13 по 27 сентября, туроператор Пегас, рейсы выбирали при покупке тура, нареканий нет. По приезде 2 !!!! Часа сидели в автобусе и чего-то ждали, это очень утомительно после перелета! В отеле были около 11 утра, номера , конечно, не готовы, но, это есть в правилах отеля, попросили высокий этаж и хороший вид, за 20 долларов получили желаемое. Номер на 4 этаже во втором корпусе, все очень прилично, конечно, требуется небольшой ремонт, но не критично, а вот уборка, это отдельный разговор! Никогда не обращала на это особого внимания, ну, подумаешь 10 дней в отеле, можно и потерпеть, но этот отель сумел меня удивить! Когда по прошествии 7 !!! Дней я робко поинтересовалась на ресепшн про смену постельного белья, мне с улыбкой ответили, а что еще так и не меняли? Правда после этого белье поменяли, но это было первый последний раз! Ну, да Бог сними)) Теперь про ресторан: мы любим завтракать рано, сразу после открытия ресторана, но и тут нас ждало разочарование: в это время еще нет персонала, который готовит омлет и другие горячие блюда, в это время есть только одна замученная девушка, которая мечется между тремя сковородками с яичницей, блинами и вафлями, которые у неё пригорают и есть это невозможно, тоже самое и с выпечкой -только холодные вчерашние изделия, свежая выпечка появляется не раньше 9 часов, также и свежие соки, это неприятно, хотелось бы, чтобы ко всем гостям отеля относились одинаково. Очень понравилась территория отеля, вот здесь действительно красота и порядок))) Пляж небольшой, лежаки найти можно всегда, заход в море - камни, нужны тапки, сам пляж не убирают, валяется много окурков и всякий мусор, убирают только бутылки и упаковки от еды, это делают регулярно. Анимация есть, занимаются целый день с отдыхающими ,плюс вечернее шоу. В целом отель оставляет очень приятное впечатление, красивая большая ухоженная территория, много бассейнов. Вечером можно дойти до центра

Гёйнюка, это совсем недалеко: 1400 м, там попадаешь на торговую улицу, есть Мигрос, по центральной улице дойти до светофора и повернуть направо. Отдых понравится, будем надеяться, что все недочеты исправят и мы с удовольствием приедем в этот отель на следующий год)) Спасибо за отдых))

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.7 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Уборка
  • завтрак
Added: 29.09.2023 15:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 218 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Наталья,

Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля и за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе.

Как команда Amara Luxury Resort & Villas, мы всегда прикладываем все усилия, чтобы гости получали только безупречное обслуживание и положительные эмоции на отдыхе.

Предложения и замечания по улучшению сервиса, указанные в вашем отзыве, будут приняты во внимание и рассмотрены менеджерами департаментов.

С уважением,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 146) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Natali
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.03.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 398