АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
219 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2023
22.09.23 - 02.10.23
- Abstained
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Нормально

Translate

Приехали в отель в 7-8 утра. Встретили, заполнили документы, предложили заселится раньше, за каждый час 20 евро.

Мы конечно отказались. Отправили на завтрак.

Мы знали , что в отели есть комната отдыха и ожидания. Камеры хранения вещей и душ.

Отправились туда. До заселения пришлось отдыхать просто на территории отеля.

Кстати в отелях нет браслетов.

Заселили в два часа в номер комфорт. Номер хороший, всё было.

Отель нормальный. Бывали и хуже и лучше. Но второй раз вернутся не хотим.

Еда вкусная, но однообразная.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
  • Импортный алкоголь
  • вечерние шоу
  • дискотека два раза в неделю на уровне.
  • Мало персонала
  • часто не дружелюбный персонал
  • очереди на барах
  • однообразная еда.
Added: 29.09.2023 12:07
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 529 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!

Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer, работающего под управлением группы Swandor Hotels&Resorts, и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы удивлены, что гости остались недовольны разнообразием питания в нашем отеле. К сезону 2023 года после полного обновления и ремонта Основного ресторана у отеля появилась возможность значительно расширить, усовершенствовать и разнообразить меню ресторана. Этим шансом мы и воспользовались. В меню ресторана представлено огромное разнообразие как готовых блюд международной и национальной турецкой кухни, так и различные свежие и готовые продукты питания. Широкий выбор блюд из мяса, в том числе баранина и говядина, курица и индейка, блюда из различных сортов рыбы и морепродуктов, свежая выпечка, овощи, фрукты и ягоды, и многое многое другое. Так же представлены – детское меню, диетическое и вегетерианское. Меню для гостей с ограниченным потребление лактозы и глютена. Мы рады были бы узнать, что гости предпочитают есть дома и наш шеф-повар, с удовольствием, пострался бы им помочь и удовлетворить все запросы и вкусы наших дорогих гостей. Приготовление, обработка и качество продуктов и блюд жестко контролируется со стороны высшего менеджмента и соответствует всем международным стандартам и стандартам качества Турецкой республики.
Все замечания и пожелания, указанные выше, будут переданы Администрацией отеля и расмотрены в ближайшее время.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (149) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Катя
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2018
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 24
  • Comments: 0
  • Readership: 2 500