АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1445 + 4
Readership
Bronze status
13 комментариев
Vacation as a couple in September 2023
18.09.23 - 24.09.23
- Abstained
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых не оправдал ожидания

Translate

Прилетели рано, нам дали карточку на пляжные полотенца, вещи оставили в спец. комнате .Мы переоделись в купальники , которые сразу положили в отдельную сумку, чтобы чемоданы не распаковывать, и пошли на море. Соответственно, завтрак нам никто не предложил. Чтобы зайти в аквазону нужно опять выйти из отеля на улицу и повернуть направо. Жара сумашедшая, влажность как в парилке, выходишь из отеля и очки запотевают. На крыльце в аквазоне выдают полотенца, их берёшь и идешь к бассейну, либо идёшь мимо бассейна сразу на пляж. Идёшь мимо банановой аллеи, спускаешся по ступенькам, (я насчитала 41 ступеньку, на лежаки. Лежаков у нас было всегда много свободных, особенно после 11, когда у бассейна начинается аквааэробика. С 11 дают всякие напитки, в том числе алкогольные, на пляже, на бассейне. Про анимацию нигде объявлений нет: где, что и во сколько, спросить тоже не у кого , никто по русски не понимает. Гид Антон тоже ничего не рассказывает. кроме как про экскурсии, У нас экскурсия была куплена заранее у ВикторииTripster: Viktoriya (Dubai) https://experience.tripster.ru , поэтому он нам сразу так и сказал: вы мне неинтересны! Мы даже сесть на диванчик не успели. В отеле сидит Ирина , наимилейшая женщина, которая продаёт экскурсии со скидкой: расскажет, проводит, встретит , очень рекомендую. На пляже и возле бассейна есть душ ,туалет, с прекрасными чистыми кабинками, оснащенными шампунем, гелем для душа . В номере тоже в дозаторах стоят шампунь, кондиционер, жидкое мыло и лосьон для тела. Есть фен. Переходник дают на рецепшн. Также в номере есть чайник, кофе, чай, сахар в пакетах, пополняют каждый день Меняют полотенца тоже каждый день, зачем непонятно, Нам досталось какое то драное полотенце, что недопустимо для 4**** отеля в принципе, горничная сказала - других нет, зачем нам меняли вообще, если мы не просили? В ванной есть верёвка для купальников, также купальники весили возле окна на перекладины.Балконов нет , окна небольшие. Вечером после ужина гулять негде, походили по территории, попали на детскую анимацию, детей было человек 5 не больше. Потом посидели, подождали чего- то и ушли в отель. Русских каналов по телику не нашли. Питание - это особая тема. Для раннезаезжающих завтрак в принципе не дают, с полгода назад не давали и обедов, видимо народ взбунтовался, стали давать обеды. В последний день только завтрак, хоть улетаешь в 10 вечера. Обед стоит 75 дирхам на одного, это примерно 1800 руб. Ланч пакет не дают. Для уезжающих на экскурсии раннего питания не предусмотрено. У нас экскурсия начиналась в 12- 30, так на пять минут раньше не пустили в ресторан - тарелку из рук вырвали!!! Хорошо хоть на экскурсии у Виктории был предусмотрен ланч ( шведский стол ) на кораблике , а то бы пали в голодном обмороке. Очень понравилась экскурсия, насыщеная: и на Пальму Джумейру съездили, и на золоченых арабских скакунов посмотрели, и у отеля Паруса сфотакались и ,конечно же, фонтаны и башню Бурж Халифа посмотрели, приехали часов в 11- 30 вечера, когда ужин давно закончился. Никто, нам, соответствено, ничего не компенсировал. По системе ALL был написан какой то перекус, который я два дня искала , так и не нашла. Кафешки какие то были через дорогу, но что и сколько там стоит неинтересовались. Также через дорогу магазин, ( см.фото) где можно купить и одежду и еду. Мы там купили детям футболки, 8, 19, дирхам и финики : любая упаковка 10 дирхам. Аптека тоже рядом была, но постоянно закрыта. Забирали нас за 7 ( семь) часов!!!! в аэропорт. Номер нужно было сдать в 12, хотела сдать пораньше, чтобы сходить на аквааэробику, так на рецепшн сразу стали срезать браслет, я говорю, у меня еще полчаса есть , чтобы чего- нибудь выпить, так он мне пригрозил штрафом(???) , что я не даю срезать браслет. Вообщем, я не прочуствовала хваленого арабского гостеприимства, скорее наоборот- почувствовала себя нежеланным гостем. В отель не вернусь, в Эмираты , скорее всего тоже.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Шампунь
  • гель в душевых на пляже и возле бассейна
  • пляжные полотенца
  • отсутствие какой либо помощи от рецепшн. Нет объявлений ( рекламы) анимации
  • нет заявленных перекусов
  • Непродуманная (не гибкая) система питания
Added 26.09.2023 11:15 3 940 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Вы тут столько вопросов по питанию задавали перед приездом, а теперь удивляетесь, что все именно так, как вам отвечали?
Или вы думали, что именно с вами будет по другому?
С каким ожиданием ехали, такое уж и оправдалось.
А Вы считаете все это нормальным? Почитайте отзывы от марта, там даже в первый день обед не давали ..... Добились же активные люди, теперь на обед можно сходить, но все равно, даже не отмечают в первый день...вроде как, ну ладно уж идите .... Если Вас все устраивает, я за Вас очень рада!!!! но не все же, как верблюды, не могут не есть сутками, или у них на ALL Plus еще и чемодан с едой везти надо? Может Вам и повезло, что у Вас был поздний прилет и ранний вылет, вы этого не прочувствовали
Так , Вы еще и не были в этом отеле.....
Нет, в отеле еще не был, изменилось направление отпуска, но планировал в нем побывать.
И т.к. планировал, я точно знал, что там и как, также как и вы.
Но если бы меня изначально эта ситуация не устраивала, я бы туда и не поехал.
Поэтому мне несколько непонятна ваша позиция, вы же знали, куда едете.
Тем более, на момент моего исследования, это был самый дешевый АЛЛ с алкоголем в Эмиратах.
Надо вам было искать другой отель, если с концепция данного не устраивает.
Будет схожая цена в следующем году, я в него обязательно поеду.
В этом меня ждет Куба, и вот там есть вообще нечего, но я знаю, куда еду.
Самое главное- знаю куда еду!!! Если я еду в домик лесника на озеро, ясно дело , меня там никто кормить не будет. Удачного Вам отдыха.!
Всегда в день заезда питание начинается с обеда, а в день выезда заканчивается завтраком. Если где-то Вас в день заезда покормили завтраком, то это просто добрая воля отеля, но делать этого они не обязаны. Так же как и компенсировать Вам ужин, который, вы пропустили из-за экскурсии или просто проспали. Это один из самых дешевых отелей по системе все включено в Эмиратах и ожидать пятиразового питания не стоило.
да меня даже не это расстроило, ну не дают завтрак , переживем, Меня расстроило то, что выезд на экскурсию был в 12-30, и ни на 5 минут, ни на 2 , ни на 3 секунды раньше не пустили в ресторан, Ну сели бы мы тихонечко , быстренько пообедали и поехали. Так стали стеной- нет и все, обратилась на рецепшн - нулевой результат! Хорошо Ирина, по экскурсиям которая, договорилась с водителем и он нас 5 минут подождал....
Любовь, очень жаль, что у вас такие впечатления от отдыха остались.....Мы точно также какк и вы приехали в отель в 8 утра, но знали, что завтраком нас кормить не будут, поэтому был с собой небольшой перекус-типа вяленые бананы в упаковке, орешки, сендвичи с самолета остались, была вода, поэтому с голоду не умерли, мы были готовы к такой системе, так как понимали, что это действительно почти самый дешевый отель по системе АЛЛ с алкоголем. По поводу аптеки: мы находили их две- одна на стороне мечети-где начинается подземный переход-только чуть дальше пройти, вторая аптека, как выходишь на другой стороне из перехода и там начинаются магазинчики-там же и аптека. мы два раза пользовались покупками в аптеке-просто работать они начинают по моему с 4 или 5 вечера, днем в жару аптека закрыта. По поводу расписания анимаций-оно есть, просто вы не обратили внимание: у стойки ресепшена, где сдавали и получали ключи- справа на стене висят рамки большие и каждый день туда вставляли крупным планом листовки что будет вечером-то файер шоу то мисс отель, даже когда ждешь лифт внизу-голову невольно поворачиваешь и видишь эти рекламы шоу вечернего в рамке, их трудно не заметить....
Вообще, мы знали все нюансы и концепцию питания-поэтому ехали изначально с хорошим настроем !!!!!! что все будет супер-ведь мы сами себе делаем отдых, который и так редко бывает!))))
То что забирали вас за 7 часов-это странно...может с учетом пробок или дородной ситуации(вдруг ремонт дорог или развязок или в час пик ехали), нас забирали за 5 часов-около 2 часов ехали до аэропорта.
По поводу питания в последний день- уже писала об этом, если у вас ранний прилет и вы в первый день пообедали-то в день отлета да обед уже не положен. С нами улетала пара, которая в первый день поздно заехала и даже не ужинала-они спокойно пообедали в день вылета и мы одним автобусом поехали в аэропорт, тут как бы получается что вы в первый день зато рано прилетели и впереди был весь день купания и моря, но зато вы в день выезда не получается обед, а у кого то первый день целый теряется на море и пляже-так как прилет поздний-но зато они в день отьезда обедают))) выбирать время вылета вам самим при покупке тура) к тому в аэропорту отличный фуд корт-можно поесть там-те же самые бургеры мак дональдс-все есть
У нас вылет был в 8 вечера, какой там обед (!!!), нас забрали в 12-15, и мы до 8 вечера сидели в аэропорту
Это очень странно,что вас так рано забрали...мы тоже в день вылета не обедали, только завтракали,но перекусили в аэропорту уже,плюс там есть типа кулеров с питьевой водой, можно набирать пить сколько угодно.
Да вообще, я специально меняла рейс, чтобы побольше на море побыть, а мы не успели номер сдать и нас уже забрали, дикость какая-то
Ольга, Вам большое спасибо , за информацию об отдельной лестнице- очень помогла и о душе на пляже. По-моему кроме меня и Вас о нем никто не знает, т. к. там никогда не было никого
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (380) Next rate Все отзывы автора (25)
Любовь
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.06.2016
  • Countries, cities: 11 / 14
  • Reviews: 25
  • Comments: 86
  • Readership: 21 953
  • Photos: 166
0 Благодарностей