АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1615 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2023 - Воздержалась
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Восторженных отзывов не понимаю. Остановиться можно

Translate

Добрый день, уважаемые читатели! начнем-с

Отель не плохой, но кто слагает оды ему, я искренне не понимаю почему. Номерной фонд уставший, стулья на балконе поломанные, но сидеть можно. Вода иногда горячая в первой половине дня не поступала. Речь идет о семейном корпусе, у детской площадки.

Территория приятная, но запаха пальм и южных растений не распознаешь, много отдыхающих курят, запахом сигарет -надышитесь, но не природой. Море прекрасное, чистое, рыбки какие-то приплывали и покусывали,тоже непривычно раньше ни в Кемере, ни в Аланье с этим не сталкивались. Во второй половине дня море уже немного штормило. Лежаки есть, бар на пляже есть , и опять же курящие люди рядом.

По питанию- голодными не останетесь, еда постоянно повторяется, все только меняется местами. Десерты все одинаковые, только меняется краситель и дизайн. Угощались привычной вкусной турецкой пахловой. Ребенок ел привычные макарошки и овощи с курицей. Все пишут о супе из баранины на ужин - для ребенка тоже спасение накормить жиденьким, но очередь за супом это нечто. Много возмущающихся на тему завтрака- омлеты начинают порционно готовить гораздо позже чем мы приходим завтракать, в 9:30 наверное, не помню точно. Кофемашины нет! Не мечтайте о капучино на завтрак) Чай тоже как-то изменился по вкусу, не вкусно.

Арбуз бледно розовый, не сладкий, под конец отдыха поприятнее стал попадаться. Вообщем приезжали не есть, а на море, только его и получили, но за такие деньги, извините, можно было бы постараться быть клиентоориентированными во всех сферах.

С трансфером на пляж вышел казус- при развороте назад (с пляжа в отель) водитель не смотрит совершенно налево, чуть не сшиб нас бортом машины, ребенок был на руках мы успели спрыгнуть в овраг рядом, потом водитель хотел просто смыться, но муж его догнал и взмахом руки нам оказали честь извиниться. Будьте осторожны! Всем на Вашу безопасность все равно!

На ресепшене работают приятные русскоязычные девушки, к ним можно обратиться за помощью, что в их силах-сделают. До номера нас не проводили, куда идти подсказали товарищи с Новосибирска, привет Вам! Номер нам выдали сначала шумный, с видом на бассейн, доченька не могла уснуть днем, да и у нас особенно с дороги болела голова, а тут музыка весь день- на вторые сутки пребывания поменяли. Еще там работает смешной парень Антон- делает вид что он иностранец, а сам выходец сосед, прекрасно понимает наш язык, но от него содействия не дождетесь, врет в наглую что написал кому-то по нам уточнить про номер и тд. в итоге только вот смена этих девушек нам и помогла поменять номер на тихий.

Есть хорошая детская площадка, два гамака, и качели со спящими кошками). Атмосфера дружелюбная, больше половины отдыхающих наши соотечественники, и конечно большой плюс для нас что отель семейный.

Гид от библиоглобуса ( принимающая сторона киллит) Равиль никакой, полное равнодушие к отдыхающим и к своей профессии, не ждите тоже ничего хорошего ни помощи, ни обратной связи. А ему всего того же в чужой стране что нам выпало.

Муж впервые был в Турции сказал в Сочи ему понравилось больше, я 10 раз, но бывала в отелях поинтереснее. Правда это было до турецкого кризиса. А этот отель по старым звездам в ванной комнате 4, а по факту где-то между 3-4. Выбирала по хвалебным отзывам. Но впечатление осталось смешанное.

Цена на отель мега завышена, рекомендовать не стану, возвращаться тоже.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 23.09.2023 15:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 395 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день уважаемая Екатерина .
Хотим поблагодарить Вас, что выбрали именно наш отель, а так же, что поделились своими впечатлениями и не оставили без внимания, оценку Вашего отдыха, в столь подробном комментарии! Сожалеем, что отдых в нашем отеле обернулся для Вас неприятным опытом. Мы стараемся работать более эффективно и клиентоориентировано, в т.ч. повышать квалификацию персонала и находить и решать те проблемы, которые возникли у наших Посетителей.
Проблемы, о которых вы упомянули, переданы руководству. Мы постараемся их исправить. Желаем вам всего наилучшего, также искренне надеемся, что посещение нашего отеля станет для Вас доброй традицией, и вскоре мы вновь будем приветствовать Вас в качестве наших уважаемых гостей. С наилучшими пожеланиями Armas Kaplan Paradise.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 682) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Екатерина Красная
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2014
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 6 682