АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
437 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2023
16.09.23 - 24.09.23
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

нет поводов для критики

Translate

Если кратко, то отель на 5 и цена высокая за тур оправдала себя. Кормят изыскано, огромное разнообразие и выбор. Кроме тематических ужинов у вас ВСЕГДА есть выбор для гриля: сибас, дорада, стейк, креветки, осьминоги, филе пангасиуса или туны, шашлычки куриные, стейки лосося!!! Детский стол тоже выше всех похвал - два вида каши на завтрак, смесь молочная, йогурты свои и промышленные "Активия", мюсли, кефир. На ужин всегда супчик, мясные фрикадельки, отварное мясо, овощи на пару и протертые овощи. Единодушная с мужем 5ка по питанию.

Море - пологое, пляж достаточно широкий (территория с соседним отелем выделена условно, поэтому есть где поплавать вдоль буйков). С лежаками тоже без проблем - места всегда хватало всем: есть дополнительно пирс с топчанами и тентами, со своим баром. Так что, можно заходить в воду с пирса, можно с берега. Полотенца в избытке, без карточек - меняйте столько раз, сколько вам необходимо.

Территория отеля не очень большая, но через тунель проход к прогулочным маршрутам 1,5 и 3 км вдоль гольф-поля. Идти по зелени (тень от сосен), трэкинг очень живописный! Отчасти выбор отеля был именно из-за этой возможности прогулок на длинную дистанцию. Гуляли в основном после ужина - час, полтора. Все дорожки освещены, пожалуй не хватало скамеек по пути..но, как понимаю позиционирование все же не парк, а гольф-поля .

Рядом расположен отель этой же системы Сиренити Клуб, к нему возят по расписанию. Молодежь ездит для разнообразия туда, но и в нашем отеле была живая музыка - то кислоточка, то латина...в общем, для танцев место и время тоже выделено (Нептун бар у моря).

Вся территория отеля зеленая, бассейн расположен красивыми ярусами, лежаки под соснами. Есть только один минус - нас он не раздражал, а напротив радовал - дорожки к пляжу проходят через подъем (имитация гольф-полей). Но вот родителям с колясочкам будет трудно в горку завозить коляску с малышом. Участок подъема небольшой, но не все готовы к ежедневным нагрузкам, тут надо быть готовым к этой трудности.

В отеле роскошное спа с джакузи с морской водой. Никаких проблем с полотенцами - они доступны, их меняешь по мере их увлажнения, что особенно приятно, халаты и тапочки также в изобилии. В спа есть вито-уголок где с 8 утра до 8 вечера вам сделают свежевыжатый сок (морковка, апельсин, яблоко). Кстати, программа анимации хороша и в избытке содержи программы от йоги, до антигравити и кенго-джампинга. Можно также пострелять их лука, поиграть в дартс. Вечером за отдельную плату боулинг и бильярд (аншлага там не было, но дорожек не много 2 или 2 по-моему).

Напитки в баре очень приличного качества, местное бренди и по вкусу не хуже Хэнеси , так что мы и не заказывали Хенеси ни разу. Маргариту с мужем оценили на 5ку, пиво Эффес давно уже считаю прекрасной альтернативой Хайнекену ))) ну и не разбавленная локал текила это прекрасно!

В номере. Мы жили на 3м этаже в сьюте (выходи на сторону моря, но моря не видно). Нам предлагали уборку ежедневно, правда без пылесоса. Сервис настолько хорош, что даже когда у нас весь день висело предупреждение @не беспокоить@, то в 19.00 к нам постучал стафф и спросил не нужна ли уборка сейчас (пока мы пойдем ужинать).

Мы отказались, но для нас такой подход однозначно означает заботу о клиенте!

В номере паласы под плинтус, балкон, кофе-машина с капсулами, дают третью карточку и всегда работает кондиционер. Также халаты, тапочки и все необходимое - зубная щетка, расческа, пилочка для ногтей, нитки, ушные палочки, мочалка, шапочка. Интернет прекрасно работает и мы смотрели кино и слушали музыку без проблем с трафиком (номер рядом с лифтом-двухкомнатный сьют), но и на пляже сигнал был хорошим и стабильным.

В целом отдыхом довольны, работой всех сотрудников тоже: бармены и официанты работают быстро, доброжелательны, стараются приносить быстро и пытаются говорить на русском (не все его знают, тут будьте готовы к минимальному набору и английского), ни разу нас не торопили по времени завтрака или ужина.

Хостес Надежда нас встретила в первый день, показала номер, помогла заменить его т.к. он был в отдельном здании на 3м этаже без лифта, что нам было не очень комфортно. Номер заменили сразу же. В общем, везде и во всем мы ощутили сервис и заинтересованность в клиенте. Что похвально - значит и сотрудники, и менеджмент выстроили правильную культуру клиентоориентированности. Мы уже возрастная пара и нам важен именно такой уважительный упреждающий сервис. Мы благодарим отель за прекрасный отдых.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • сервис
  • еда
  • прогулочные треки
  • красивая территория
  • приветливый и услужливый персонал! Это очень хорошо говорит об отеле!!
  • только маленький фитнес-зал и теннисный стол
  • стоящий у бара (смущал отдыхающих и игроков)
Added: 22.09.2023 15:06
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 486 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (361) Previous rate Next rate All author's reviews (22)
Ирина Л
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.05.2011
  • Countries, cities: 12 / 20
  • Reviews: 22
  • Comments: 44
  • Readership: 21 171
  • Photos: 159
0 Благодарности