АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
353 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in August 2023
14.08.23 - 28.08.23
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом, хорошо

Translate

В очередной раз всей семьей отдыхали в этом отеле. У отеля шикарный пляж, зеленая территория, отличные бассейны (один с горками). В целом, нам отдых понравился и о плюсах отеля я писал в предыдущих отзывах (поэтому повторятся не стану). Остановлюсь на тех моментах, что с прошлого года ухудшились. Продолжает ухудшаться качество анимации (по сравнению с первым посещением в 2018 году в разы, но и с прошлым годом тоже она хуже, хоть и сменили полностью команду аниматоров). Несоразмерно выросла цена на пребывание (причем речь идет о евро, а не рублях или лирах и как мне сообщили цену повысили для россиян, а для европейцев нет). На мой взгляд, ценник перестал соответствовать качеству. Номера убирали качественно, но не каждый день. Причем объяснялось все просто: вы поставили табличку не беспокоить (она у нас была с 13.00-13.30 до 16.00-16.30 когда дети спали, а с 8.30 и до 13.00 всегда была табличка уберите номер, но в это период уборщица приходила, если я на Гэст рилейшн не просил). Ухудшился ассортимент питание: да, всего много, голодными не останетесь, все вкусно, но выбор стал скромнее (особенно это касалось салатов: если раньше было их больше разных, то теперь стало много салатов огурцы с помидорами плюс еще что-то (зелень, перец, листья салата, какие-то специи и т.д.)). То есть вроде салатов стоит много, но сплошняком огурцы с помидорами. Супы были всегда (почти всегда отличные). За две недели через день-два был борщ. Из каш сын с дочкой кушали каждое утро манку или гречку. Для детей тут с питанием хорошо. Но подписи на русском хоть стали ставить у всх блюд, но иногда перевод ставил в тупик (веселые шары и любимое мясо в подписях к мясным блюдам забавляли). Отдельно отмечу, что нас разместили в семейном номере (в целом отличный номер), но тут есть один нюанс. Запирающего устройства на двери санитарного узла не предусмотрено (у нас еще вдобавок и дверь в первый день самопроизвольно открывалась). Пытался на Гэст релейшенс этот вопрос решить: дверь отрегулировали сразу же (перестала сама открываться), но с запорами отказали под предлогом безопасности (маленькие дети могут закрыться). Но такая фишка только в Семейных номерах. Жене первые несколько дней было сложновато ходить в уборную, потому как маленький сын все время норовил к ней заглянуть (приходилось его держать, что вызывало его бурное и весьма шумное недовольство). В остальном это остался весьма хороший и добротный отель на твердую четверку.

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.5 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • великолепный песчаный пляж
  • территория
  • питание
  • расположение
  • уровень анимации
  • снижение ассортимента блюд
  • высокая цена
Added: 22.09.2023 09:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 438 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемый Вадим,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля вновь, а так же за время, выделенное на написание отзыва.
Нам искренне жаль, что наша анимационная программа и питание в этом году не пришлись вам по вкусу.
Все ваши пожелания и замечания переданы Руководству отеля на рассмотрение.
Хотелось бы отметить, что отзывы гостей, проживающих в нашем отеле, несомненно помогают нам в дальнейшем повысить качество предоставляемых услуг, с учетом всех высказанных вами пожеланий. Это позволяет нам надеяться, что вы и другие гости остановите свой выбор на нашем отеле в будущем и приедете еще раз.
С наилучшими пожеланиями...
Ну с Вами о нехватке мишеней для лука мы общались))
Вадим, помним вас и надеемся, что в следющем году вы снова приедете, заранее напишите нам, мы поможем с номером и пожеланиями.
С наилучшими пожеланиями...
А куда написать?
Написать можно на почту guestr@belconti.com , а так же https://t.me/belcontiguest наш телеграм канал, где гости общаются между собой, а личные вопросы можно присылать мне в сообщение.
С наилучшими пожеланиями...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 094) Previous rate Next rate All author's reviews (89)
Вадим
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.02.2017
  • Countries, cities: 17 / 58
  • Hotels: 71
  • Reviews: 89
  • Photos, videos: 69
  • Comments: 22
  • Readership: 20 135