АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1823 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2023
07.09.23 - 18.09.23
- Воздержалась
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не повезло.....

Translate

В целом отель можно оценить положительно, но....

С этих "но" я и начну: приехали в отель мы очень рано утром , около 7 часов, позавтракали, посидели в зоне отдыха перед рестораном и после 12-00 нам предложили посмотреть номер, у нас был оплачен стандартный номер без вида на море, а нам предложили полулюкс (номер 1406), мы обрадовались и согласились. Подвох в заселении узнали после 21-00 , когда из ресторана напротив зазвучала музыка (причем это трудно назвать музыкой) и звук был такой силы, что не помогали беруши. Эта "музыка" звучала до 00-15 и ещё она сопровождалась цветомузыкой. И стало понятно, что пожелания при бронировании по заселению никто не учитывает. На протяжении всего срока пребывания (11 дней) звуки по вечерам/ночам были такие же, а в воскресенье ещё усилились.

Второй недостаток это в ресторане, а точнее во время завтрака,официанты, которые крайне медленно убирали посуду со столов, но если начинали убирать, то процесс уборки напоминал советские столовые - по залу ездила тележка , в которую убиралась посуда и (вишенка на торте!!!!!) - объедки собирали в мешок тут же, у вашего стола.

И третья отрицательная черта - пляж он был грязен и тесен, большинство лежаков ломанные, кругом так тесно, что при нехватке мест рядом ставили лежак и под зонтиком рядом с вами оказывался посторонний человек(или 2 человека).

Все остальное, кроме перечисленного, было неплохо: в ресторане каждый мог себе выбрать еду по вкусу, в номере было чисто , на территории и в самом отеле тоже чисто, дорога на пляж хорошая. Отель в основном сориентирован на на немецких туристов, с русским туристами работал гастрелейшен Юрий, который очень нам помог в решении личных вопросов (передвижение по городу) и в вопросе решения проблемы с выселением из отеля (перенесли обратный рейс).

В целом если взвешивать плюсы и минусы отеля от рекомендации посетить отель я воздержусь и то это касается туристов пожилого возраста, у молодежи может быть иное мнение.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 4.5 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • хорошее расположение
  • красивое здание
  • чистота
  • Грязь и теснота на пляже
  • соседство с "громким" рестораном
Added: 19.09.2023 20:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 986 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Thank you автору
Вам стоило настоять на замене номера на оплаченный стандартный без вида на море. В отеле реально очень шумная и длительная ночная анимация. Я в нём гостевал всего одни сутки и ту ночь мне не удалось заснуть вообще. Только под утро. В остальном отель классный. Насчёт недостатка на пляже согласен, конечно, но не критично. Просто надо было номер заменить.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (308) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Лариса Чернышева
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2013
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 8
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 61
  • Comments: 20
  • Readership: 17 228